Misión del Puesto

Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia.

- Manejo de huéspedes
- Manejo de sistemas hoteleros

Fecha:

20 sept 2026

Ubicación:

Puebla, MX

Empresa:

grupoposadp2

Misión del Puesto

Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos del área; brindando a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como cubrir sus necesidades durante su estancia.

Áreas de Especialización

- Manejo de huéspedes
- Administración hotelera
- Manejo de sistemas hoteleros

Conocimientos técnicos

- Básico de servicio y trato al cliente

Escolaridad

- Licenciatura en Administración o Turismo
- Pasante

Paquetes Informáticos

Office

Idiomas

Inglés

Experiencia

- No requerida

Principales funciones del puesto





Responsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte) INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados. Realizar el registro y salida de Huéspedes Control del inventario de habitaciones del hotel para ofrecer un servicio eficiente y amable. Dar seguimiento a solicitudes e huéspedes Cumplimiento a la expectativa del huésped. Ser anfitrión Otorgar un servicio especializado. Dar solución a los problemas y tomar decisiones dentro del hotel Cumplir con las expectativas de todos nuestros huéspedes. Llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del modelo proactivo de Recepción. (MPR) Lograr una operación enfocada y productivo para que el huésped y cliente reciba servicio de excelencia.

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📌 RECEPCIONISTA ONE PUEBLA SERDAN (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Posadas
📍 Heroica Puebla de Zaragoza