Únete a la familia de El Palacio de Hierro como Asesor(a) de Click & Collect, en donde serás responsable de entregar mercancía a los clientes que realicen compras a través de las distintas plataformas en línea, así como aquéllas asistidas por los vendedores.

RESPONSABILIDADES:

Recibir y gestionar los pedidos generados por el canal e-commerce en el sistema interno.
Verificar la disponibilidad, estado y presentación de los productos antes de la entrega.
Atender al cliente en el módulo Click & Collect de manera cordial, profesional y elegante.
Validar la identidad del cliente y realizar la entrega conforme a políticas internas.
Registrar entregas, incidencias o devoluciones en el sistema.
Dar seguimiento a pedidos no recogidos.
REQUISITOS:

Escolaridad: Preparatoria terminada
Mínimo 6 meses en atención al cliente, ventas, e-commerce o recepción de productos. (Indispensable)
Buen manejo de paquetería Office (Excel, Outlook)
Disponibilidad de horario
Gusto por la atención al cliente
OFRECEMOS:

Prestaciones de ley desde el primer día
Prestaciones superiores después de los 3 meses (Vales de despensa, fondo de ahorro,



GMM)
Comedor Subsidiado
Servicio Médico interno
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Capacitación constante para tu crecimiento profesional.
Queremos que seas parte de esta familia ¡TOTALMENTE PALACIO!

Si estás interesado y cumples con el perfil, postúlate por este medio.

“En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH”. Ésta vacante se encuentra abierta para Personas con Discapacidad, si necesitas algún ajuste razonable o apoyo adicional para el proceso, comunícalo en tu primer contacto con Atracción de Talento”.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia

📌 Asesor(a) Click and Collect (Ciudad de México)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Ciudad de México