Tienes gusto por los animales y te apasiona optimizar procesos, liderar equipos y generar impacto real en el negocio
Buscamos un Gerente de Operaciones Multiunidades Clínicas Veterinarias de operaciones multi unidades
Que necesitas
Perfil con visión estratégica, fuerte orientación a resultados y capacidad para liderar equipos, estandarizar procesos y asegurar el crecimiento rentable de nuestras clínicas veterinarias.
Objetivo
Dirigir, coordinar y optimizar la operación integral de las diferentes clínicas veterinarias, asegurando la correcta ejecución de los procesos administrativos y operativos, el cumplimiento de indicadores, la calidad en el servicio, la satisfacción de los clientes y el crecimiento sostenible del negocio.
Será responsable de garantizar que todas las unidades trabajen bajo estándares homogéneos de operación, servicio y eficiencia, manteniendo una visión global del negocio y acompañando a los responsables de cada clínica en el cumplimiento de sus objetivos.
Responsabilidades principales
Dirigir y supervisar la operación de las diferentes clínicas veterinarias.
Diseñar, implementar y estandarizar procesos, políticas y mejores prácticas entre las unidades.
Establecer y dar seguimiento a KPIs operativos, comerciales y financieros por clínica.
Analizar ventas, rentabilidad, productividad, costos y desempeño de cada unidad.
Elaborar y dar seguimiento a presupuestos, forecast y planes de crecimiento.
Identificar oportunidades para incrementar ingresos, mejorar márgenes y optimizar recursos.
Supervisar el desempeño de gerentes,



responsables de clínica y equipos multidisciplinarios.
Asegurar una adecuada planeación de personal de acuerdo con las necesidades y demanda de cada unidad.
Coordinar estrategias orientadas a mejorar la experiencia y satisfacción del cliente.
Supervisar inventarios, compras, abastecimiento y disponibilidad de insumos necesarios para la operación.
Implementar acciones para reducir mermas, controlar gastos y optimizar costos.
Garantizar el cumplimiento de políticas internas, estándares de calidad y normatividad aplicable.
Detectar desviaciones operativas y establecer planes de acción y mejora continua.
Participar en proyectos de apertura, crecimiento, expansión o integración de nuevas unidades.
Presentar a Dirección General resultados, indicadores, riesgos y oportunidades de mejora de las clínicas.
Mantener una comunicación constante entre Dirección, responsables de unidad y demás áreas de soporte.
Perfil requerido
Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Administración de Negocios, Finanzas o carrera afín. Deseable especialización o posgrado en Dirección de Operaciones, Administración, Finanzas o Planeación Estratégica.




Experiencia comprobable liderando operaciones multiunidad o multisucursal, idealmente en clínicas veterinarias, hospitales, sector salud, retail, servicios u organizaciones con varias unidades operativas.
Buscamos experiencia en manejo de equipos, presupuestos, indicadores de desempeño, control de costos, inventarios, procesos, servicio al cliente y estrategias de crecimiento.
Es indispensable contar con capacidad para analizar información y convertirla en planes de acción, así como experiencia trabajando con CRM, ERP, Excel y herramientas de seguimiento de indicadores.

Debe tener movilidad propia

Competencias
Liderazgo y desarrollo de equipos.
Visión estratégica y comercial.
Orientación a resultados.
Capacidad analítica y financiera.
Organización y planeación.
Toma de decisiones.
Negociación y resolución de conflictos.
Comunicación asertiva.
Mejora continua y optimización de procesos.
Enfoque en experiencia del cliente.
Capacidad para trabajar con diferentes unidades simultáneamente.
Sensibilidad y afinidad con el sector veterinario y bienestar animal.

Ofrecemos

Plan de carrera
Salario 60 a 80 mil mensuales acorde a skils
Prestaciones de ley

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📍 Miguel Hidalgo