IMPORTANTE EXPERIENCIA PREVIA EN AREA DE TRAFICO Y AEROPUERTOS
Si no cuentas con la experiencia indicada, no se tomara en cuenta el cv
Título universitario, técnico, o similar.
Experiencia previa como Supervisora
Experiencia previa en área de trafico
Mínimo 2 años de experiencia laboral en aerolínea o prestador de servicios de apoyo en tierra.
Conocimiento del reglamento aeronáutico.
Gestión de equipos y áreas de servicio al cliente.
Requerido herramientas de Microsoft Office y deseable otras herramientas ofimáticas.
Actividades a desempeñar
Supervisar y coordinar al personal operativo durante la atención de vuelos, documentación, abordaje, llegadas y servicios especiales.
Dar seguimiento a la puntualidad y operación de los vuelos, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de la aerolínea y normativa aeroportuaria.
Coordinar la asignación de personal, horarios, vuelos, terminales y actividades del turno.
Resolver y dar seguimiento a incidencias y operaciones irregulares, manteniendo la continuidad y calidad del servicio.
Liderar la comunicación entre el equipo operativo, la aerolínea y las diferentes áreas y autoridades aeroportuarias.
Realizar controles de asistencia, inventario, briefing debriefing y reportes de operación, incidencias y desempeño.
Apoyar en la capacitación, supervisión y retroalimentación del personal a cargo.
Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad operacional, seguridad aeroportuaria, salud en el trabajo, confidencialidad y presentación.




Atender los requerimientos de la aerolínea cliente y reportar oportunamente cualquier situación relevante.
Coordinar las actividades del equipo para garantizar un servicio eficiente y de acuerdo con los estándares establecidos.
Garantizar el cumplimiento de las políticas y lineamientos en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo SST, Seguridad Operacional SMS y Seguridad Aeroportuaria AVSEC, incluyendo el reporte oportuno de incidentes, peligros o condiciones inseguras.
Realizar las funciones propias de su cargo y aquellas que le sean encomendadas por Viva Handling y sus representantes, derivadas de la naturaleza del contrato de trabajo, manuales de funciones, descripción de cargo, e informes de cartas o circulares entre otras.
Competencias
Enfoque a resultados
Servicio al cliente
Colaboración y comunicación
Adaptación al cambio
Innovación y mejora continua
Presentación ejecutiva
Ofrecemos prestaciones de ley, aguinaldo, entre muchas otros.
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Lugar de trabajo Aeropuerto Internacional Mariano Escobedo, Apodaca NL.
Incentivos
Ayuda o servicio de transporte
Estacionamiento de la empresa
Uniformes gratuitos
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📌 Supervisor de Servicio al pasajero (Ciudad Apodaca)
🏢 Viva Handling
📍 Ciudad Apodaca