Conocimientos
Excel intermedio o avanzado.
Manejo de bases de datos y reportes.
Sistemas WMS, TMS, ERP o plataformas de monitoreo.
Control y seguimiento de KPI.
Monitoreo de entradas, salidas, surtido, embarques o movimientos operativos.
Elaboración de reportes y bitácoras.
Análisis e interpretación de información.
Funciones principales
Monitorear la operación en tiempo real desde el Cuarto de Control.
Detectar desviaciones, retrasos o incidencias operativas.
Dar seguimiento a las incidencias hasta su solución o escalamiento.
Mantener comunicación constante con supervisores y personal operativo.
Actualizar tableros, reportes y bases de datos.
Generar reportes de productividad y cumplimiento.
Validar que la información registrada en los sistemas sea correcta.




Dar seguimiento al cumplimiento de los KPI establecidos.
Identificar áreas de ocasión y comunicar desviaciones.
Apoyar a los usuarios en el manejo de sistemas operativos, cuando la posición tenga funciones de Key User.
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