Control de Calidad
Experiencia sin Experiencia
Carrera Egresado de la Licenciatura o Carrera Técnica de Mecánica
Revisar las reparaciones y otros servicios de las unidades que se recibieron en el área de Servicio, para verificar que cumplan con los requerimientos definidos en los procesos
Conocimientos
Informes y Estadísticas
Mecánica Automotriz
Herramientas mecánicas y básicas.
Responsabilidades específicas
1Verificar que se hayan reemplazado las partes automotrices requeridas en la unidad, con la finalidad de asegurar la calidad e imagen de la Concesionaria ante el cliente.
2Garantizar las reparaciones, para evitar reclamaciones de los clientes.
3Verificar que las refacciones reemplazadas se encuentren en el área respectiva de la unidad o dentro de la agencia para su devolución o demostración al cliente siempre y cuando estas no sean materiales peligrosos.
4Realizar pruebas a unidades reparadas, con la finalidad de asegurar su funcionamiento y otorgar el visto positivo de salida de la unidad.




5Elaborar hojas de retrabajo a los técnico mecánicos y lavadores cuyo trabajo no cumpla con la norma, con el propósito de retroinformar objetivamente su desempeño y evitar reincidencias.
6Elaborar reportes semanales sobre el desempeño de los técnicos mecánicos y lavadores, con el fin de proponer estrategias de mejora continua.
7Analizar los reportes de las llamadas de 48 horas a los clientes, con el propósito de tomar acciones, para rescatar clientes insatisfechos.

Horario Lunes a Viernes de 900 am a 700 pm Sábados de 900 am a 200 pm
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