Te invitamos a participar en nuestro programa de becarios, poniendo en práctica tus conocimientos con una empresa mexicana de tecnología dedicada al desarrollo de software a la medida, la consultoría en TI y las soluciones de medios de pago
Requisitos del Programa
Escolaridad Únicamente estudiantes cursando el 9 semestre, de Administración, Negocios, Relaciones Comerciales o afín.
Inglés Básicointermedio
Excel Básico fórmulas y funciones sencillas
Habilidades Buena comunicación, sentido de urgencia, trabajo en equipo, organización, y proactividad
Conocimientos Técnicos Softwares Freshdesk u otras herramientas de gestión de tickets
Actividades
Atender solicitudes por tickets, WhatsApp y llamadas.
Registrar incidencias y requerimientos en el sistema de manera oportuna.
Dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
Canalizar solicitudes al área correspondiente.
Informar al cliente sobre el estatus y tiempos de resolución.
Mantener una comunicación oportuna con el cliente.
Actualizar la base de datos de incidencias y solicitudes.
Beneficios
Beca mensual 8,500 netos TDU Protegido contra accidentes Mochu University Posibilidad de realizar trámites escolares
Horario lunes a viernes de 200 a 800 pm Híbrido
Periodo del programa 6 meses. Indispensable ser estudiantes activos.
Zona Anzures, Miguel Hidalgo, Ciudad de México
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📌 Becario Comercial Vespertino, Miguel Hidalgo
🏢 Probecarios
📍 Miguel Hidalgo
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