Cuál será tu propósito

Buscamos una cualificado con sólida trayectoria en el sector de educación superior, visión estratégica y orientación a resultados, capaz de convertir el análisis de información en estrategias que fortalezcan la permanencia de los estudiantes y contribuyan al crecimiento de la institución.

La posición tendrá a su cargo el desarrollo y ejecución de estrategias a nivel nacional enfocadas en retención, reinscripción y recuperación de estudiantes, asegurando su continuidad académica durante las distintas etapas de su trayectoria universitaria.

Será responsable de impulsar iniciativas que contribuyan al cumplimiento de los objetivos institucionales en materia de matrícula, permanencia, recuperación de alumnos, cartera y experiencia estudiantil, trabajando de manera coordinada con diferentes áreas y campus.

Principales responsabilidades
Desarrollar y ejecutar estrategias nacionales enfocadas en la permanencia y reinscripción de estudiantes.
Analizar información e indicadores de retención, deserción, reinscripción, recuperación y cartera para identificar oportunidades de mejora.
Detectar los principales factores académicos, económicos y relacionados con la experiencia estudiantil que puedan generar riesgo de abandono.
Diseñar estrategias preventivas a partir de modelos y mecanismos de identificación temprana de estudiantes en riesgo.
Implementar acciones para la recuperación de alumnos con baja temporal o definitiva.
Impulsar proyectos que fortalezcan la experiencia del estudiante a lo largo de su trayectoria académica.
Dar seguimiento al cumplimiento de objetivos de retención, reinscripción y recuperación en los distintos campus.
Coordinar de manera transversal con Directores de Plantel y equipos operativos la implementación de estrategias institucionales.




Fortalecer los procesos de seguimiento mediante herramientas tecnológicas, CRM y sistemas de alertas tempranas, principalmente HubSpot.
Trabajar de manera colaborativa con las áreas académicas, comerciales, administrativas y financieras para favorecer la continuidad de los estudiantes.
Elaborar reportes ejecutivos, análisis de tendencias y propuestas de acción dirigidas a la toma de decisiones de la alta dirección.

Requisitos
Formación académica
Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Educación, Negocios, Ingeniería Industrial o carrera afín.
Deseable contar con Maestría en Administración, Educación, Dirección de Negocios o áreas relacionadas.

Experiencia profesional
Al menos 3 años desempeñándose en posiciones gerenciales dentro del sector educativo.
Experiencia en estrategias de retención, permanencia, reinscripción y recuperación de estudiantes.
Trayectoria en instituciones de educación superior con operación multicampus.
Experiencia en análisis y seguimiento de indicadores de matrícula, reinscripción, retención y cartera.
Experiencia coordinando proyectos de alcance nacional y equipos multidisciplinarios.

Conocimientos
Estrategias de permanencia y retención estudiantil basadas en datos.
Análisis de indicadores académicos, financieros y operativos.
Identificación y gestión de riesgo de deserción.
Diseño e implementación de estrategias de recuperación.
Manejo de CRM y automatización de procesos, preferentemente HubSpot,



Salesforce o plataformas similares.
Business Intelligence y análisis de información.
Excel avanzado y herramientas de visualización de datos.
Diseño y optimización de la experiencia y trayectoria del estudiante Student Journey.

Competencias
Visión y pensamiento estratégico.
Liderazgo y capacidad de influencia.
Orientación al logro y cumplimiento de objetivos.
Capacidad analítica.
Toma de decisiones basada en información.
Planeación y capacidad de ejecución.
Gestión del cambio.
Innovación y mejora continua.
Orientación hacia la experiencia del estudiante.

Cómo mediremos el éxito
Evolución favorable de los indicadores de reinscripción.
Reducción de los índices de deserción.
Incremento en la recuperación de estudiantes en riesgo.
Mejora en los indicadores de cartera vencida.
Fortalecimiento de la satisfacción y experiencia estudiantil.
Cumplimiento de objetivos nacionales de matrícula.
Ejecución y consolidación de estrategias institucionales de permanencia y seguimiento.

Ofrecemos
Sueldo neto.
Prestaciones de ley.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Horario de lunes a viernes de 900 a 1800 hrs y sábados de 900 a 1400 hrs.

Si cuentas con experiencia liderando estrategias de permanencia estudiantil, te interesa trabajar con información para generar soluciones y buscas participar en proyectos de alcance nacional, queremos conocerte.

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