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Te apasiona la organización, el seguimiento de procesos y la atención al cliente Esta es tu oportunidad en Bupa estamos buscando una Analista de Mesa de Control para integrarse al área de Cobranza, asegurando la correcta gestión y asignación de solicitudes operativas. Basado en el perfil contenido en el archivo.
Ubicación Corporativo Antara I, Polanco, CDMX
Área Finanzas
Cuál será tu misión
Administrar el punto único de entrada de solicitudes de cobranza, garantizando la correcta recepción, validación, clasificación y asignación de requerimientos al equipo operativo, contribuyendo al cumplimiento de los niveles de servicio y la trazabilidad de los casos.
Gestionar el 100 de las solicitudes recibidas a través de correo electrónico y CRM.
Validar que la documentación esté completa antes de canalizar las solicitudes.
Asignar requerimientos al equipo correspondiente Especialista de Cobranza, Analista Sr. y Analista Jr.
Asegurar que ninguna solicitud quede sin atención o seguimiento.
Participar en la operación y seguimiento de aproximadamente 200 solicitudes diarias relacionadas con cuenta concentradora.
Validar la integridad documental de pagos, devoluciones, solicitudes operativas y casos especiales.




Monitorear la trazabilidad de los casos en CRM y mantener estatus actualizados.
Qué buscamos
Licenciatura en Administración, Contabilidad o afín concluida o en curso.
Interés por procesos administrativos y operativos.
Orientación de servicio y atención al cliente.
Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas de gestión.
Atención al detalle, capacidad analítica, organización y seguimiento de procesos.
Si eres interno en Vitamédica Es indispensable contar con mínimo 1 año de estabilidad en tu posición actual.
Qué te ofrecemos
Contrato por tiempo indefinido.
Prestaciones de ley desde el primer día y prestaciones superiores.
Horario presencial de lunes a viernes de 800 a.m. a 500 p.m.
Transporte corporativo gratuito.
Servicio de comedor con descuento.
Sobresaliente ubicación en Polanco, CDMX.
Si buscas un reto que impulse tu crecimiento profesional, queremos conocerte.
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📌 Analista Contable de Mesa de Control (Miguel Hidalgo)
🏢 Bupa
📍 Miguel Hidalgo