ASESOR TELEFÓNICO ATENCIÓN AL CLIENTE

Empresa del sector bancario se encuentra en búsqueda de Asesor Telefónico para integrarse a su área de Atención y Soporte a Sucursales.

Principales funciones

Brindar atención y asesoría a sucursales mediante llamadas telefónicas y correo electrónico.
Dar seguimiento a los procesos de dotación y recolección de efectivo.
Atender y gestionar las solicitudes realizadas por las sucursales.
Dar seguimiento a incidencias relacionadas con los procesos de efectivo.
Mantener comunicación con las áreas correspondientes para la correcta atención y resolución de solicitudes.
Garantizar la continuidad operativa de las sucursales.
Cumplir con los estándares de servicio establecidos por la institución.

Perfil requerido

Experiencia en atención al cliente, atención telefónica,



soporte a usuarios o áreas relacionadas.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Facilidad para brindar atención y asesoría vía telefónica y correo electrónico.
Capacidad de organización y seguimiento.
Orientación al servicio y solución de problemas.
Manejo de herramientas de Office y correo electrónico.

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📌 Ejecutivo de atención al cliente Ejecutivo de Banca (Benito Juárez)
🏢 Pentafon Contact Center BPO
📍 Benito Juárez