Relevante empresa del sector retail y comercio electrónico busca talento para integrarse a nuestro equipo como Analista de Operación Digital Ecommerce

Objetivo del puesto
Serás responsable de asegurar la correcta operación de los medios de pago de nuestra plataforma de Ecommerce, dando seguimiento a transacciones, indicadores de aceptación, incidencias y posibles operaciones fraudulentas.
También participarás en la operación de libros electrónicos y proyectos de mejora del canal digital, contribuyendo a optimizar la experiencia de compra y reducir pérdidas de venta.
Principales actividades
Monitorear la operación de los diferentes medios de pago del Ecommerce.
Analizar transacciones aprobadas, rechazadas y declinadas.
Dar seguimiento a posibles operaciones fraudulentas, contracargos e incidencias.
Monitorear y analizar la tasa de aceptación de transacciones.
Identificar causas de rechazo y oportunidades para mejorar la conversión.
Coordinar la atención de incidencias con bancos, adquirentes, proveedores de medios de pago y áreas internas.
Elaborar reportes y análisis de indicadores de operación digital.
Dar seguimiento a la operación de y libros electrónicos.
Participar en proyectos y acciones de mejora para optimizar los procesos de Ecommerce.




Generar propuestas a partir del análisis de información y comportamiento de las transacciones.

Buscamos
Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería, Sistemas, Comercio, Actuaría o afín.
Experiencia en medios de pago, Ecommerce, prevención de fraude, análisis de transacciones o áreas relacionadas.
Manejo y análisis de bases de datos e indicadores.
Excel intermedio avanzado.
Capacidad analítica y atención al detalle.
Facilidad para dar seguimiento a incidencias y trabajar con diferentes áreas.
Deseable experiencia con plataformas de pago, adquirentes, bancos o procesadores de pago.

Ofrecemos
Sueldo competitivo acorde con experiencia.
Prestaciones de ley y superiores.
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Descuentos en productos de la empresa.

Zona de trabajo Metro Miguel Ángel de Quevedo
Si tienes experiencia en medios de pago, fraude, Ecommerce y análisis de información, queremos conocerte
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