Ingeniero de Soporte de Mesa de Ayuda

Ubicación ZAPOTLANEJO LA LAJA, Jalisco PRESENCIAL

Objetivo
En SESAJAL estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte de Mesa de Ayuda que nos ayude a garantizar la continuidad operativa de nuestra infraestructura tecnológica, brindando soporte oportuno y de calidad a nuestros usuarios en las diferentes ubicaciones de la compañía.
Responsabilidades

Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, redes, telefonía e impresión.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, telefonía y dispositivos tecnológicos.
Administrar usuarios, accesos y recursos tecnológicos.
Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte mediante mesa de ayuda.
Administrar y mantener actualizado el inventario de activos de TI.
Coordinar servicios con proveedores tecnológicos.
Atender requerimientos e incidencias en diferentes sitios de la organización.

Requisitos

Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 a 4 años en soporte técnico, mesa de ayuda o infraestructura tecnológica.
Conocimientos sólidos en
Windows y Mac.
Redes LAN WAN.
Active Directory.




Herramientas de acceso remoto.
Impresoras y servicios de impresión.
Telefonía móvil y dispositivos tecnológicos.
Administración de tickets y atención a usuarios.
Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
Excelente actitud de servicio y orientación al usuario.
Capacidad para priorizar y resolver incidencias en entornos dinámicos.
Disponibilidad para trabajar de manera 100 presencial en Zona Industrial, Guadalajara.
Disponibilidad para trasladarse de manera frecuente al Corporativo y otros sitios de la compañía cuando la operación lo requiera.

Ofrecemos
Contratación directa.
Prestaciones superiores a las de ley.
Fondo de ahorro.
Vales de despensa.
SGMM y Seguro de Vida.
Comedor subsidiado.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
ZONA ZAPOTLANEJO LA LAJA
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📌 Ingeniero de Soporte de Mesa de Ayuda Ingeniero de Sistemas (Zapotlanejo)
🏢 Sesajal S. A. De C. V.
📍 Zapotlanejo