Ingeniero de Soporte Técnico Telecomunicaciones Playa del Carmen
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Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia en informática y telecomunicaciones que quiera crecer profesionalmente en un equipo dinámico, brindando soluciones tecnológicas a nuestros clientes.
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico a clientes sobre las soluciones de nuestro portafolio, asegurando un servicio ágil, eficiente y de calidad.
Principales responsabilidades
Diseñar e implementar soluciones tecnológicas de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
Analizar incidencias recurrentes y proponer soluciones de fondo.
Atender reportes urgentes de servicio de clientes prioritarios.
Participar en actividades de preventa e implementación.
Tomar cursos de capacitación en línea semanalmente.
Requisitos
Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o Técnico Superior en Sistemas Informática titulado o terminado.
3 a 5 años de experiencia en un puesto similar de soporte técnico.
Experiencia en preventa e implementación de soluciones.
Conocimientos especializados en comunicaciones redes y telecomunicaciones.
Inglés básicointermedio 40, principalmente para lectura de documentación técnica.
Competencias que valoramos
Resolución de problemas y razonamiento analítico
Orientación al servicio al cliente
Trabajo en equipo
Manejo de presión y situaciones de estrés
Organización y apego a procesos
Habilidades de negociación
Proactividad
Ofrecemos
Sueldo neto mensual de 15,000 a 20,000 MXN bono de productividad
Prestaciones de ley
Contrato por tiempo indeterminado
Capacitaciones y certificaciones pagadas por la empresa
Aumentos salariales y plan de desarrollo profesional
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Horario Lunes a viernes de 900 a 1800 h
Modalidad Presencial en Playa del Carmen, Quintana Roo
Al postularte, indícanos
Tu lugar de residencia actual
Tu expectativa salarial mensual
Esperamos tu postulación
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📌 Ingeniero de Soporte Técnico Telecomunicaciones en Playa del Carmen (Solidaridad)
🏢 Link Up
📍 Solidaridad
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