Supervisor Telemarketing
ZONA DE TRABAJO. Monrovia 1117, Portales Norte, Benito Juárez, CDMX.
FUNCIONES
Gestión de equipos.
Monitoreo y control Evaluación de llamadas escucha activa en tiempo real para asegurar el cumplimiento de protocolos de calidad y tiempos de atención.
Análisis y reportería Elaboración de reportes de métricas clave como tiempos de espera, tasa de resolución y satisfacción para presentar a la gerencia.
Motivación y coaching Fomento del buen clima laboral, entrega de retroalimentación feedback individual y aplicación de incentivos para mitigar la rotación del personal.
Resolución de incidencias Intervención en situaciones complejas con clientes y manejo de problemas técnicos o de plataformas
OFRECEMOS
Sueldo Base 13,500
Bono Variable 7,000
Capacitación Pagada
Prestaciones de Ley
Pago Quincenal
HORARIO




Turno Vespertino 1500 a 2300 horas
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.
REQUISITOS
Mínimo 1 año como supervisor de Ventas en call center reciente
Licenciatura concluida o trunca con los 50 de creditos
Disponibilidad de horario y Rolar descansos
Facilidad de palabra y actitud positiva
Envíame tu CV por este medio o directamente a mi WHATSAPP (phone hidden)
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📌 Supervisor Telemarketing (Benito Juárez)
🏢 Nach
📍 Benito Juárez