Actualmente buscamos un Analista de Mesa de Servicio en Mantenimiento, una persona con buena actitud, enfoque de servicio, capacidad de análisis, facilidad para resolver problemas, que pueda comunicarse de manera clara con usuarios y equipos técnicos.

Que buscamos
Licenciatura en Ingeniería Industrial o afín.
1 a 2 años de experiencia en atención a usuarios, mesa de servicio, soporte o seguimiento de incidencias.
Conocimiento básico del ciclo de refrigeración.
Experiencia con CMMS.
Manejo de SAP
Capacidad para explicar procesos técnicos de manera sencilla.
Habilidad para resolver problemas, trabajar en equipo y brindar una buena atención al usuario

Experiencia y Conocimientos
Trámite, gestión y seguimiento con dependencias de gubernamentales para mantener actualizadas y vigentes los permisos licencias para el correcto funcionamiento de tiendas retail
Experiencia en elaboración de contratos, litigio civil, mercantil y penal.
Conocimiento del Negocio Industria retailHabilidades en Atención al detalle, Organización, Integridad, Seguimiento de KPIS, Manejo de automóvilestándar.Facilidad de palabra, Buena presentación, Tolerancia a la frustración, Autogestión y Autoconfianza.
Excel nivel Intermedio
SAP

Qué harás con nosotros




Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de los usuarios.
Analizar y clasificar los problemas de acuerdo con su urgencia e impacto.
Resolver incidencias de primer nivel.
Dar seguimiento a los casos hasta su solución y validar su cierre.
Canalizar los casos que requieran atención especializada a los equipos de segundo o tercer nivel.
Mantener una comunicación clara con los usuarios durante la atención de sus solicitudes.

Qué te ofrecemos
Horario de lunes a viernes de 0800 a 1700 hrs y sábados de 0800 a 1330 hrs
100 presencial
Sueldo bruto mensual de 15,000
Prestaciones de ley. Aguinaldo, vacaciones, días de descanso oficiales, cotización 100 IMSS.
Contratación directa por la empresa.

Lugar de trabajo Av Rio Lerma 77, Industrial Tlaxcolpan, 54030, Tlalnepatla, Edo. de Mex
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de Gestión de Mantenimiento para el sector de Mantenimiento y Reparaciones Tecnicas en la empresa Extraser S.A. de C.V. de Tlalnepantla de Baz. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Analista de Gestión de Mantenimiento (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Extraser S. A. De C. V.
📍 Tlalnepantla de Baz