Empresa del sector construcción se encuentra en búsqueda de Ingeniero de Sistemas Soporte TI para integrarse a su equipo y brindar atención a usuarios, soporte a infraestructura tecnológica y administración de los servicios de sistemas de la organización.

OBJETIVO DEL PUESTO

Garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, proporcionando atención oportuna a los usuarios y asegurando la continuidad de los servicios de servidores, correo electrónico, equipos de cómputo, redes y sistemas internos.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la empresa.
Atender y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con fallas de equipos de cómputo, sistemas y aplicaciones.
Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware y software.
Administrar y dar mantenimiento a servidores.
Administrar cuentas de correo electrónico empresariales, usuarios y permisos.
Brindar soporte en Microsoft 365 y herramientas corporativas.
Administrar usuarios y accesos a los diferentes sistemas y recursos tecnológicos.
Atender problemas de conectividad, redes LAN WiFi, VPN y acceso a servicios.
Configurar, instalar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
Gestionar y dar seguimiento a tickets o solicitudes de soporte.
Documentar incidencias,



soluciones y mantenimientos realizados.
Realizar y o supervisar respaldos de información.
Apoyar en la implementación de medidas de seguridad informática.
Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
Dar seguimiento con proveedores externos cuando se requiera soporte especializado.
Proponer mejoras a la infraestructura y servicios tecnológicos de la empresa.

REQUISITOS
Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, infraestructura o administración de sistemas.
Experiencia en atención y soporte a usuarios.
Conocimientos en administración de servidores.
Conocimientos de redes y conectividad.
Experiencia con correo electrónico empresarial.
Manejo de sistemas operativos Windows.
Conocimientos de Microsoft 365.
Conocimientos de respaldos y seguridad de la información.
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.
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