Descripción del puesto:
Buscamos un Asesor Comercial Internacional de Salud para unirse a nuestro equipo de captación de pacientes. El objetivo principal del puesto es atender, diagnosticar y acompañar a pacientes internacionales (principalmente de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Europa) diagnosticados con enfermedades autoinmunes neurológicas (Esclerosis Múltiple, CIDP, NMO y Mielitis Transversa) que buscan realizarse el tratamiento de Trasplante de Células Madre (HSCT) en nuestras instalaciones.

El candidato ideal combina una comunicación nativa/avanzada en inglés, habilidades avanzadas en ventas consultivas de alto valor (high-ticket), profunda empatía para tratar temas médicos sensibles y disciplina en la ejecución de la metodología comercial de la empresa.

Responsabilidades

- Realizar llamadas de cualificación (inbound) en inglés con prospectos de Estados Unidos, Canadá y Europa.
- Aplicar un cuestionario clínico para conocer el historial médico del paciente, incluyendo diagnóstico, tiempo con la enfermedad, tratamientos previos, síntomas actuales y nivel de movilidad.
- Completar en tiempo real el formulario de aplicación médica durante la llamada, recopilando información sobre antecedentes de salud, función de órganos, alergias, hipertensión y hábitos, para su envío al comité médico.
- Explicar de manera clara el protocolo de Trasplante de Células Madre Hematopoyéticas (HSCT), diferenciándolo de los tratamientos convencionales para enfermedades autoinmunes.
- Presentar los principales diferenciadores de la institución, incluyendo acreditaciones internacionales, experiencia médica, modelo de atención y resultados clínicos.




- Resolver dudas y objeciones relacionadas con el tratamiento, costos, opciones de financiamiento, seguridad para viajar a México y consultas médicas previas.
- Coordinar y agendar videoconferencias de evaluación médica para pacientes elegibles.
- Registrar todas las interacciones en el CRM y dar seguimiento mediante llamadas, correos electrónicos y mensajería.
- Mantener una comunicación cercana y profesional con pacientes y familiares durante todo el proceso comercial.

Requisitos Indispensables:
- Inglés avanzado o nativo (nivel C1-C2), con excelente comunicación oral y escrita.
- Mínimo 2 a 3 años de experiencia en ventas consultivas de alto valor (High Ticket Sales).
- Experiencia deseable en sector salud, turismo médico, seguros de gastos médicos, servicios farmacéuticos o servicios profesionales.
- Manejo de CRM, telefonía VoIP y plataformas de videoconferencia (Zoom, Google Meet y Microsoft Teams).
- Facilidad para aprender y comprender terminología médica relacionada con enfermedades autoinmunes y procedimientos hematológicos.

Competencias:
- Alta empatía e inteligencia emocional para brindar atención a pacientes y familiares.
- Sobresaliente capacidad de escucha activa y detección de necesidades.
- Habilidad para generar confianza y establecer relaciones de largo plazo.




- Orientación a resultados y al cumplimiento de objetivos comerciales.
- Resiliencia y capacidad para manejar procesos de venta con ciclos de decisión prolongados.
- Habilidad para negociar, resolver objeciones y conducir al paciente hacia los siguientes pasos del proceso.
- Organización, seguimiento y atención al detalle.
- Excelente comunicación verbal y escrita.

Ofrecemos
- Sueldo mensual a convenir por aptitudes y conocimientos + comisiones.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Excelente ambiente laboral.

Jornada laboral
- Lunes a viernes de 8 am - 5 pm.

Beneficios:
- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 30 y 50 años
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Administración de la confianza, Amabilidad, Administración, Administración de bases de datos, Administración de ventas, Administración en salud, Análisis, Atención al paciente, Adaptabilidad, Administración de atención al cliente, Administración de integración de procesos, Administración de operaciones, Diagnóstico y tratamiento de enfermedades, Administración de la comunicación masiva, Administración de relaciones públicas, Administración de equipos, Análisis de datos estadísticos, Administración de servicios internacionales, Administración de empresas
Palabras clave: asesor, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, external, international, foreign, exterior, health, salut, ventas, cambaceo, sales

📌 Asesor Comercial Internacional de Salud (Medical Sales Advisor) (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 FONDO GPA SA DE
📍 Heroica Puebla de Zaragoza