Grupo Mainbit, empresa mexicana con 36 años de experiencia enfocada en brindar soluciones tecnológicas, seguridad, nube, innovación y especialistas en la compra/venta de equipos de cómputo.
Estamos buscando un/a Especialista en Service Desk quien gestionará la implementación y puesta en marcha de nuevos módulos y soluciones tecnológicas basadas principalmente en ServiceNow, configurando herramientas que permitan mejorar los procesos, la productividad y la experiencia de los equipos de trabajo.
¿Qué harás en el día a día?
Configurar ServiceNow de acuerdo con los requerimientos y necesidades de los clientes internos.
Analizar requerimientos y participar en la definición de soluciones tecnológicas.
Participar en proyectos de implementación, mejora y evolución de módulos dentro de la plataforma.
Dar seguimiento a los proyectos asignados, asegurando el cumplimiento de tiempos, requerimientos y calidad.
Participar en la puesta en producción de nuevas configuraciones y funcionalidades.
Monitorear la operación de las soluciones implementadas y atender incidencias o requerimientos relacionados.
Trabajar de manera colaborativa con usuarios y diferentes equipos de la organización.
Escolaridad:
TSU, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Pasante o egresado/a.
Experiencia:
Mínimo 1 año en áreas de sistemas, Service Desk, desarrollo, configuración de aplicaciones o funciones relacionadas.




Manejo de sistemas operativos.
Conocimientos básicos de redes.
Administración y consultas de bases de datos SQL.
Conocimientos de HTML.
JavaScript básico.
Administración de ServiceNow / SysAdmin.
ITIL.
Horario: lunes a viernes 08:00 a 17:00 hrs
Zona de trabajo: Interlomas
Modalidad: Híbrida
Prestaciones de ley desde el primer día.
Seguro de vida+Membresía B-SALUD+Total Pass
Si tienes bases en sistemas, te interesa y quieres llevar tus conocimientos al siguiente nivel, ¡queremos conocerte!
En Grupo Mainbit promovemos un ambiente laboral incluyente y libre de discriminación.
Durante nuestros procesos de Reclutamiento, Contratación o Ascenso se prohíbe la discriminación en función de raza, color, edad, género, orientación/preferencia sexual, etnia, discapacidad, religión, afiliación política o sindical, origen nacional, estado civil, identidad de género, condición social, condiciones de salud, condición migratoria y/o opiniones.
Se prohíbe como requisito para participar en cualquier proceso de ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, solicitar certificados médicos de:
a) No embarazo
b) Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Conocimientos: Microsoft office
Palabras clave: specialist, especialista, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor

📌 Especialista en Service Desk (San Miguel Zinacantepec)
🏢 Mainbit, s.a. de
📍 San Miguel Zinacantepec