Premium Restaurant Brandscon más de580restaurantes tanto propios comosubfranquiciasa lo largo y ancho de los 31 Estados de la República con la marca deKentucky Fried Chicken, líder en el sector de comida rápida y creador del mejor pollo frito del mundo, de la Receta Secreta y de productos deliciosos e innovadores. Fundada por elCoronelSanders en 1952 y llegando a México a partir de 1963, te invita a formar parte de esta gran familia a través de la siguiente posibilidad.

Analista NOC

Objetivo:

Realizar el monitoreo activo y proactivo de los sistemas, servicios, infraestructura tecnológica y enlaces de red de las sucursales, con el propósito de detectar comportamientos anómalos, anticiparse a posibles incidentes y minimizar los riesgos para la operación. La posición tiene un enfoque de NOC y observabilidad, por lo que deberá analizar de manera puntual lo que sucede en la infraestructura tecnológica. No se encuentra relacionada con actividades de monitoreo de vigilancia o seguridad física.

¿Qué necesitas tener para aplicar?

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Comunicaciones, Electrónica y Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de tres años en monitoreo de sistemas, infraestructura, servicios o redes.
- Experiencia en análisis e interpretación de logs.
- Experiencia en detección, análisis y correlación básica de eventos y errores.
- Conocimiento de sistemas, redes y protocolos utilizados en telecomunicaciones.
- Experiencia identificando incidentes,



determinando si se encuentran dentro de su alcance de solución y escalándolos cuando corresponda.

Conocimientos:

- Fundamentos de ITIL (Preferente)
- Manejo de herramientas de monitoreo como: Datadog, PRTG, Splunk, Zabbix, Dynatrace.
- Conocimiento básico o intermedio de Linux.
- Troubleshooting básico de redes.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Monitorear de manera proactiva la disponibilidad de sistemas, servicios, infraestructura y enlaces de red.
- Revisar el estado y desempeño de equipos, sistemas y componentes de red.
- Detectar comportamientos anómalos antes de que se conviertan en incidentes de mayor impacto.
- Determinar si el incidente puede solucionarse dentro del alcance del área.
- Escalar oportunamente los incidentes que requieran intervención de otras áreas o proveedores.
- Documentar y reportar incidentes, afectaciones, hallazgos y acciones realizadas.

¿Qué competencias debes tener desarrolladas?

Pensamiento analítico, Atención al detalle, Comunicación efectiva y empática, Capacidad de análisis y solución de problemas.

¿Quéno puedes dejar de considerar?

Al brindar servicio a nuestras unidades de negocio, la posición tiene rotación de turnos y guardias fines de semana

¿Qué te ofrecemos?

- Salario Atractivo
- Prestaciones superiores a las de ley
- Posibilidades de crecimientoylaboral
- Cultura organizacional con valores excepcionales
- Trabajodinámico

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📌 Analista de Monitoreo (Nezahualcóyotl)
🏢 Administración Corporativa YRI, De C.V.
📍 Nezahualcóyotl