GERENTE DE SERVICIO MONTACARGAS TAPATÍOS QUIÉNES SOMOS Montacargas Tapatíos es una empresa especializada en el sector de montacargas y soluciones para manejo de materiales, enfocada en brindar a nuestros clientes servicios de mantenimiento, atención técnica y soporte postventa. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a mantener sus equipos seguros, disponibles y operando de manera eficiente, mediante un servicio profesional, oportuno y orientado a resultados. Buscamos integrar a nuestro equipo un Gerente de Servicio con visión estratégica, liderazgo y enfoque de negocio, que contribuya al crecimiento y fortalecimiento de nuestra operación de servicio y postventa. OBJETIVO DEL PUESTO Liderar la estrategia global del área de servicio y postventa, asegurando una operación eficiente y rentable, altos estándares de calidad y una excelente experiencia para nuestros clientes. La posición tendrá responsabilidad sobre equipos de taller, técnicos de campo, ejecutivos de servicio, ejecutivos de cuenta y capacitación técnica. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Liderar la operación de talleres y servicio técnico en campo.
Administrar presupuesto, costos, ingresos y rentabilidad del área.
Diseñar y dar seguimiento a estrategias para mejorar la productividad y eficiencia.
Desarrollar y negociar contratos de mantenimiento con clientes corporativos.
Fortalecer la relación con clientes estratégicos y atender situaciones críticas de servicio.
Supervisar indicadores de productividad, mantenimiento preventivo, disponibilidad de equipos y satisfacción del cliente.
Implementar mejoras en procesos, sistemas de gestión y herramientas tecnológicas.
Supervisar las reclamaciones de garantías con fabricantes.
Desarrollar al talento técnico mediante capacitación y planes de carrera.
Promover una sólida cultura de seguridad y cumplimiento de procedimientos.
Analizar información y KPIs para la toma de decisiones y mejora continua. PERFIL QUE BUSCAMOS
Ingeniería Mecánica,



Industrial, Mecatrónica o carrera afín.
Deseable Maestría en Administración, Operaciones o Gestión de Proyectos.
5 a 8 años de experiencia en posiciones de gerencia o dirección de servicio, postventa o mantenimiento.
Experiencia deseable en montacargas, maquinaria pesada o sector automotriz.
Conocimientos en presupuestos, costos, márgenes y administración financiera.
Experiencia con indicadores de desempeño y mejora continua.
Habilidades de negociación y manejo de clientes corporativos.
Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
Pensamiento estratégico y toma de decisiones basada en datos.
Orientación a resultados, servicio al cliente y desarrollo de equipos. OFRECEMOS Sueldo competitivo acorde con experiencia y responsabilidades. Horario de lunes a viernes de 800 a.m. a 600 p.m. Fondo de ahorro del 6 Vales de despensa
Uniformes proporcionados por la empresa Préstamos de acuerdo con las políticas de la empresa
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional Estabilidad laboral Integración a un equipo profesional y especializado POR QUÉ UNIRTE A MONTACARGAS TAPATÍOS Esta es una oportunidad para ocupar una posición estratégica dentro de la organización, liderando una operación principal para el negocio y teniendo contacto con clientes corporativos. Buscamos a una persona que quiera liderar, crecer y generar resultados, aportando su experiencia para fortalecer nuestros procesos, desarrollar equipos y elevar la experiencia de nuestros clientes. POSTÚLATE Si cuentas con experiencia en servicio, postventa, mantenimiento y liderazgo de equipos, y estás buscando un nuevo reto profesional, queremos conocerte. Únete a Montacargas Tapatíos y sé parte de nuestro crecimiento
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📌 Gerente de operaciones Servicio (Guadalajara)
🏢 MONTACARGAS TAPATIOS
📍 Guadalajara