Supervisar y verificar el cumplimiento de los procesos establecidos para operación Cobranza, manteniendo rangos aceptables de los principales indicadores de gestión, así como los de
generación de Clientes Nuevos. Visitar de manera periódica los centros su cargo, con la intención de validar el correcto desarrollo de procesos, resolver incidencias y comunicar cambios y o ajustes en la estrategia de
Cobranza, que permitan una ejecución homologada. Monitorear de manera constante los indicadores de desempeño, con la intención de identificar el cumplimiento de metas y o los posibles obstáculos que se presenten en la operación, con la
intención de dar solución a las necesidades detectadas. Supervisar la correcta instalación de procesos, ajustes y o cambios en la operación de Cobranza,



manteniendo un enfoque a la estrategia y la reducción de la cartera vencida y cuenta
perdida. Validar la generación de Clientes nuevos para los diferentes servicios financieros que ofrece el Grupo, a través de una asesoría integral por parte de la operación de Cobranza.
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