? Especialista en Atención al Cliente | J&T Express

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En J&T Express buscamos un Especialista en Atención al Cliente Y calidad orientado a resultados, con excelente actitud de servicio ,maneja de tabala de datos y buen manejo de excel.

¿Qué harás?

- Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.
- Dar solución oportuna a incidencias, quejas y reclamaciones.
- Gestionar el seguimiento de correos electrónicos y llamadas.
- Elaborar y dar seguimiento a indicadores (KPIs) de servicio.
- Mantener comunicación con las diferentes áreas para asegurar una excelente experiencia al cliente.
- Informes en excel de indicadores y seguimiento de la paqueteria etc..

Requisitos

- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en logística,almacen o paquetería.
- Manejo de Excel, paquetería Office, Hand Held y PDA.




- Deseable experiencia con sistemas ERP.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Facilidad para resolver conflictos y negociar.
- Organización, proactividad y orientación a resultados.
- disponibilidad de horari y para rotar turnos
- Excel intermedio a avanzado

Ofrecemos

- Sueldo base competitivo 12,000 base bruto mensual pago quincenal
- Bono mensual por cumplimiento de KPIs de $500 a $1500 de acuerdo con resultados mensual .
- Vales de despensa 10% de sueldo base
- Seguro de vida.
- 15 días de aguinaldo.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de crecimiento y crecimiento profesional.
- Estamos ubicados en Plan de ayala norte calzada juan crispin

📌 Especialista de servicio al cliente (Tuxtla Gutiérrez)
🏢 CONEJO CORRIENDO
📍 Tuxtla Gutiérrez