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Gerente de sucursal

Perfil Requerido:

- Escolaridad: Licenciatura en Administración, áreas relacionadas con la salud o afín (Indispensable contar con título y cédula profesional)
- Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia como Responsable, Gerente de Sucursal o en posiciones similares, comprobable en la administración y operación de unidades con plantillas superiores a 30 colaboradores.
- Experiencia sólida en liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios, así como en la administración de operaciones de alto volumen.
- Amplio conocimiento en cumplimiento de objetivos comerciales, indicadores de desempeño y gestión operativa.
- Fuerte orientación al servicio al cliente, desarrollo y formación de equipos.
- Capacidad para implementar y dar seguimiento a estrategias orientadas a resultados, crecimiento y rentabilidad de la unidad.
- Habilidades de liderazgo, toma de decisiones, organización y resolución de problemas.

Principales Responsabilidades:

- Coordinar y supervisar el servicio de atención a clientes en sucursal, asegurando una experiencia de servicio de excelencia y proporcionando soluciones oportunas ante cualquier incidencia.
- Garantizar la continuidad operativa de la sucursal,



gestionando de manera inmediata las incidencias y asegurando la disponibilidad de las herramientas, recursos e insumos necesarios para mantener una operación productivo.
- Asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas y los objetivos de satisfacción del cliente, mediante el seguimiento diario de indicadores, análisis de reportes y definición de acciones con los diferentes segmentos de la operación.
- Analizar el desempeño del equipo de Representantes de Ventas, identificando áreas de oportunidad y proponiendo estrategias de mejora, acompañamiento y seguimiento en visitas médicas.
- Recibir, registrar, canalizar y dar seguimiento oportuno a quejas, sugerencias, comentarios y felicitaciones de clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidos.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de la sucursal e implementar acciones orientadas a fortalecer la experiencia del cliente, eficiencia operativa y cumplimiento de resultados.

Ofrecemos:

- Sueldo Base.
- Prestaciones de ley + superiores.
- Seguro de vida y de accidentes personales.
- Bonos por cumplimiento de objetivos.

Lugar de trabajo:

- Villahermosa, Tabasco.

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📌 Gerente de Sucursal (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México