Importante empresa del sector retail y comercio electrónico busca talento para integrarse a nuestro equipo como Analista de Operación Digital - Ecommerce

Objetivo del puesto

- Serás responsable de asegurar la correcta operación de los medios de pago de nuestra plataforma de Ecommerce, dando seguimiento a transacciones, indicadores de aceptación, incidencias y posibles operaciones fraudulentas.
- También participarás en la operación de libros electrónicos y proyectos de mejora del canal digital, contribuyendo a optimizar la experiencia de compra y reducir pérdidas de venta.

Principales actividades

- Monitorear la operación de los diferentes medios de pago del Ecommerce.
- Analizar transacciones aprobadas, rechazadas y declinadas.
- Dar seguimiento a posibles operaciones fraudulentas, contracargos e incidencias.
- Monitorear y analizar la tasa de aceptación de transacciones.
- Identificar causas de rechazo y oportunidades para mejorar la conversión.
- Coordinar la atención de incidencias con bancos, adquirentes, proveedores de medios de pago y áreas internas.
- Elaborar reportes y análisis de indicadores de operación digital.
- Dar seguimiento a la operación de y libros electrónicos.




- Participar en proyectos y acciones de mejora para optimizar los procesos de Ecommerce.
- Generar propuestas a partir del análisis de información y comportamiento de las transacciones.

Buscamos:

- Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería, Sistemas, Comercio, Actuaría o afín.
- Experiencia en medios de pago, Ecommerce, prevención de fraude, análisis de transacciones o áreas relacionadas.
- Manejo y análisis de bases de datos e indicadores.
- Excel intermedio/avanzado.
- Capacidad analítica y atención al detalle.
- Facilidad para dar seguimiento a incidencias y trabajar con diferentes áreas.
- Deseable experiencia con plataformas de pago, adquirentes, bancos o procesadores de pago.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo acorde con experiencia.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Descuentos en productos de la empresa.

Zona de trabajo: Metro Miguel Ángel de Quevedo

Si tienes experiencia en medios de pago, fraude, Ecommerce y análisis de información, ¡queremos conocerte!

Postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo.

📌 Analista de Operación Digital // Ecommerce (Coyoacán)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Coyoacán