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Estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo en CDMX y brindar atención y soporte a usuarios, equipos y servicios tecnológicos.

Requisitos

- Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín.
- Experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.
- Conocimientos en mantenimiento y configuración de equipos de cómputo.
- Disponibilidad para laborar en el horario indicado.

Conocimientos técnicos

- Sistemas operativos: Windows 10 y 11, macOS.
- Hardware: PC, Mac, impresoras.
- Software: Paquetería Office, Suite de Adobe, configuración de correo electrónico, navegadores, antivirus.
- Redes: Protocolos TCP/IP, DNS, Firewall, Switch, Access Point, cableado estructurado, PBX, líneas telefónicas, enlaces de internet, herramientas de diagnóstico.

Principales actividades

- Brindar soporte técnico a usuarios.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.
- Configurar equipos de cómputo, periféricos y aplicaciones.
- Dar soporte a sistemas operativos Windows y macOS.




- Configurar y solucionar incidencias relacionadas con correo electrónico, navegadores y antivirus.
- Atender incidencias relacionadas con conectividad y redes.
- Realizar diagnósticos de red y seguimiento a fallas de comunicación.
- Apoyar en la configuración de impresoras, Access Point, switches y otros dispositivos.
- Dar atención a requerimientos relacionados con telefonía, PBX y enlaces de Internet.

Habilidades y competencias

- Resolución de problemas técnicos.
- Atención y servicio al usuario.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Organización.
- Capacidad de análisis y diagnóstico.
- Adaptabilidad.
- Actitud de servicio.
- Seguimiento de incidencias.

? Ofrecemos

- Sueldo mensual bruto: $10,160
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa.
- Caja de ahorro.
- Protegido de vida.
- Contratación directa.

Horario

- Lunes a Viernes 08:00 - 18:00.

Si cuentas con experiencia en soporte técnico y buscas desarrollarte dentro de una empresa sólida y en crecimiento, ¡postúlate por este medio y forma parte de Grupo Multimedios!

📌 Ingeniero de Soporte Técnico (Cuauhtémoc)
🏢 Multimedios
📍 Cuauhtémoc