Gerente de Operaciones Call Center (Ventas Telefónicas).

En Ampliffica buscamos un(a) Gerente de Operaciones con experiencia comprobable liderando campañas de ventas telefónicas de alto volumen y gestionando equipos operativos numerosos. Si has dirigido operaciones de call center orientadas a resultados, seguimiento de indicadores y cumplimiento de metas comerciales, queremos conocerte.

Objetivo del puesto

Garantizar la operación eficiente y rentable de las campañas de ventas, liderando equipos de alto desempeño y asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales mediante el análisis de indicadores, la optimización de procesos y la ejecución de estrategias efectivas.

Responsabilidades:
Dirigir y supervisar la operación diaria de campañas de ventas en call center.
Analizar KPIs operativos y comerciales para la toma de decisiones.
Implementar estrategias de mejora continua enfocadas en productividad y resultados.
Coordinar la comunicación con líderes de distintas áreas para asegurar la correcta ejecución de la operación.
Elaborar y presentar reportes ejecutivos a Dirección.
Gestionar y desarrollar equipos de alto desempeño.
Asegurar el cumplimiento de metas de venta, calidad y productividad.

Requisitos Indispensables:
Experiencia mínima de 5 años como Gerente Jr., Coordinador Sr.



o Gerente de Operaciones en call center de ventas.
Experiencia comprobable en campañas de ventas telefónicas (preferentemente telecomunicaciones, servicios financieros o productos de alto volumen).
Manejo de plantilla operativa de 80 colaboradores o más.
Dominio de indicadores de operación y ventas (conversión, contactación, productividad, calidad, ausentismo, rotación, entre otros).
Experiencia presentando resultados y estrategias a niveles directivos.
Licenciatura concluida o trunca.
Liderazgo, enfoque analítico, capacidad de toma de decisiones y orientación a resultados.

Ofrecemos:
Sueldo base de $19,990 a $25,000 mensuales.
Bonos por cumplimiento de objetivos.
Contratación directa por la empresa.
Estabilidad laboral.
Días económicos.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Postúlate si cuentas con experiencia demostrable liderando operaciones de ventas telefónicas y gestionando equipos de alto desempeño enfocados al cumplimiento de objetivos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
4 años de experiencia
Palabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Gerente de Operaciones (Ciudad de México)
🏢 DOMINION
📍 Ciudad de México