Requerimos -Egresados: Preferentemente Enfermera Bilingue, y/o Lic. en Turismo, Lenguas Extranjeras, Marketing u otra especialidad Administrativa con domino avanzado del idioma inglés, Ventas y atencion al cliente.

En Clínica IREGA, buscamos un Agente de Venta y Servicio al Cliente (Turismo Médico) con una vocación genuina de servicio, empatía y excelentes habilidades de comunicación, especializado en el mercado internacional. Serás el enlace estratégico para pacientes extranjeros que buscan soluciones de fertilidad, guiándolos con sensibilidad y profesionalismo en su viaje de turismo médico. Tu rol es fundamental para construir una relación de confianza transcultural, ofreciendo información clara, disipando dudas y gestionando integralmente la logística de pacientes desde su primer contacto hasta la coordinación de sus tratamientos en nuestras instalaciones.

Procesos: Planificación y gestión de tareas Traducción de documentos y/o consultas medicas Gestión de ventas Promoción de contenido publicitario internacional Atención online y presencial de pacientes Promoción de turismo medico

Objetivo del Puesto
Promover y gestionar la experiencia del paciente extranjero, ayudándoles a lograr su sueño de formar una familia mediante el posicionamiento de nuestros servicios de reproducción asistida como una opción de excelencia a nivel global, construyendo una relación de confianza durante todo su proceso de viaje y tratamiento.

Responsabilidades:

• Promoción de Turismo Médico: Ejecutar estrategias de promoción de contenido publicitario internacional y captación de pacientes extranjeros.
• Primer contacto y Clasificación:



Recibir prospectos internacionales provenientes de diversos canales (WhatsApp, correo, redes sociales, llamadas), clasificándolos según su origen y motivación. Obtener datos de contacto.
• Gestión de Prospectos y Ventas: Brindar información detallada sobre tratamientos y servicios, realizando un ciclo de ventas consultivas que culmine en la programación de consultas. Evaluar la experiencia del paciente tras su primera visita. Resolver dudas adicionales y reforzar el interés en la clínica. Coordinar los estudios necesarios según indicaciones médicas. Brindar apoyo y recordatorios durante esta etapa diagnóstica.
• Atención y Logística: Atención online y presencial de pacientes, asegurando una comunicación fluida y empática.
• Traducción y Acompañamiento: Traducir documentos médicos y fungir como puente lingüístico durante consultas o procesos, facilitando la comprensión y tranquilidad del paciente.
• Seguimiento y Cierre: Presentar presupuestos, opciones de pago y resolver objeciones. Brindar seguimiento cercano y personalizado para lograr el cierre del tratamiento (especialmente FIV). Asegurar la transición al área médica y administrativa tras la contratación
.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
años de experiencia
Idiomas: Alemán ,Inglés
Edad: entre 25 y 50 años
Conocimientos: Bilingüe, Cierre de ventas, Clínica, Inglés, Marketing, Prospección de clientes, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente, Ventas de campo
Licencias de conducir: A
Palabras fundamental: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, cambaceo, sales, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo, doctor, facultativo, medico

📌 Agente de Ventas Turismo Medico (Chetumal)
🏢 IREGA Cancún
📍 Chetumal