Objetivo:
Realizar las actividades propias de los procesos de soporte en el ámbito de Risk Management / Recoveries & Collections que le hayan sido asignados de acuerdo con las directrices establecidas por el responsable del servicio, y según metodología establecida por la disciplina, con objeto de garantizar el adecuado cumplimiento de los procesos bajo los acuerdos de nivel de servicio y calidad comprometidos.

Realizar seguimiento de cuentas por cobrar.
Gestionar la recuperación de los créditos vencidos.
Analizar la situación financiera de los clientes para establecer estrategias de cobranza efectivas.

Descripción del área
Requisitos del puesto
Escolaridad Bachillerato
Experiencia en credito y cobranza
Conocimiento avanzados de cobranza
Disponibilidad de horario
Preparatoria concluida y/o licenciatura trunca
• Experiencia en cobranza domiciliaria de mínimo 1 año
• Indispensable coche o motocicleta propio
• Manejo de equipo de cómputo y celular
• Habilidades de negociación, manejo de objeciones y facilidad de palabra
• Disponibilidad de horario
• Disponibilidad de movilidad

• Bachillerato terminado, ideal Licenciatura o pasante carreras
económico administrativas, finanzas o
derecho
• Experiencia mínima de 6 meses en recuperación de cartera
• Disponibilidad de horario
• Experiencia en entidades financieras




• Disponibilidad para trabajo en campo (visitas) Conocimiento de la ciudad
• Tener auto propio (Indispensable)
• Conocimiento de Office

ACTIVIDADES DEL PUESTO:
• Gestionar la cartera morosa de los diferentes portafolios
• Cuidar la rentabilidad de las soluciones
• Lograr metas de recuperación establecidas por la institución
• Generar los informes y reporte necesarios del resultado de sus
gestiones
• Apegarse a la Normativa, procedimientos, políticas y circulares
vigentes aplicables
• Experiencia en Optimización de jornadas laborales considerando
visitas domiciliarias y gestiones administrativas que potencialicen el
cumplimiento de metas
• Disponibilidad para realizar entre 25 a 30 visitas diarias
• Adoptar los valores del banco y aplicarlo en sus actividades
• Confidencialidad

En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde
prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades,
independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad
para nosotros.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Edad: entre 19 y 45 años
Palabras principal: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, cobro, payment, collection

📌 Ejecutivo/a de Cobranza (León)
🏢 BBVA
📍 León