GERENTE DE SERVICIO | MONTACARGAS TAPATÍOS
¿QUIÉNES SOMOS?

Montacargas Tapatíos es una empresa especializada en el sector de montacargas y soluciones para manejo de materiales, enfocada en brindar a nuestros clientes servicios de mantenimiento, atención técnica y soporte postventa.

Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a mantener sus equipos seguros, disponibles y operando de manera eficiente, mediante un servicio profesional, oportuno y orientado a resultados.

Buscamos integrar a nuestro equipo un Gerente de Servicio con visión estratégica, liderazgo y enfoque de negocio, que contribuya al crecimiento y fortalecimiento de nuestra operación de servicio y postventa.
OBJETIVO DEL PUESTO

Liderar la estrategia integral del área de servicio y postventa, asegurando una operación eficiente y rentable, altos estándares de calidad y una excelente experiencia para nuestros clientes.

La posición tendrá responsabilidad sobre equipos de taller, técnicos de campo, ejecutivos de servicio, ejecutivos de cuenta y capacitación técnica.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Liderar la operación de talleres y servicio técnico en campo.
Administrar presupuesto, costos, ingresos y rentabilidad del área.
Diseñar y dar seguimiento a estrategias para mejorar la productividad y eficiencia.
Desarrollar y negociar contratos de mantenimiento con clientes corporativos.
Fortalecer la relación con clientes estratégicos y atender situaciones críticas de servicio.
Supervisar indicadores de productividad, mantenimiento preventivo, disponibilidad de equipos y satisfacción del cliente.




Implementar mejoras en procesos, sistemas de gestión y herramientas tecnológicas.
Supervisar las reclamaciones de garantías con fabricantes.
Desarrollar al talento técnico mediante capacitación y planes de carrera.
Promover una sólida cultura de seguridad y cumplimiento de procedimientos.
Analizar información y KPIs para la toma de decisiones y mejora continua.
PERFIL QUE BUSCAMOS
Ingeniería Mecánica, Industrial, Mecatrónica o carrera afín.
Deseable Maestría en Administración, Operaciones o Gestión de Proyectos.
5 a 8 años de experiencia en posiciones de gerencia o dirección de servicio, postventa o mantenimiento.
Experiencia deseable en montacargas, maquinaria pesada o sector automotriz.
Conocimientos en presupuestos, costos, márgenes y administración financiera.
Experiencia con indicadores de desempeño y mejora continua.
Habilidades de negociación y manejo de clientes corporativos.
Liderazgo de equipos multidisciplinarios.
Pensamiento estratégico y toma de decisiones basada en datos.
Orientación a resultados, servicio al cliente y desarrollo de equipos.
OFRECEMOS

Sueldo competitivo acorde con experiencia y responsabilidades.
Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m.



a 6:00 p.m.
Fondo de ahorro del 6%
Vales de despensa
Uniformes proporcionados por la empresa
Préstamos de acuerdo con las políticas de la empresa
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Estabilidad laboral
Integración a un equipo profesional y especializado

¿POR QUÉ UNIRTE A MONTACARGAS TAPATÍOS?

Esta es una oportunidad para ocupar una posición estratégica dentro de la organización, liderando una operación clave para el negocio y teniendo contacto con clientes corporativos.

Buscamos a una persona que quiera liderar, crecer y generar resultados, aportando su experiencia para fortalecer nuestros procesos, desarrollar equipos y elevar la experiencia de nuestros clientes.

¡POSTÚLATE!

Si cuentas con experiencia en servicio, postventa, mantenimiento y liderazgo de equipos, y estás buscando un nuevo reto profesional, queremos conocerte.

¡Únete a Montacargas Tapatíos y sé parte de nuestro crecimiento!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
4 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 30 y 50 años
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Eficiencia, Visión estratégica, Enfoque a resultados, Gestión de personal, Mantenimiento, Montacargas, Soporte, Trabajo por objetivos, Manejo de materiales
Licencias de conducir: A
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, service

📌 Gerente de operaciones (Guadalajara)
🏢 MONTACARGAS TAPATIOS
📍 Guadalajara