Coordinadora de Ventas de Showroom

- Empresa: Mobiliario lider en mexico
- Área: Comercial
- Ubicación: Cabo San Lucas, Baja California Sur
- Modalidad: Presencial en showroom
- Reporta a: Subdirectora Comercial,
- Personal a cargo: No aplica

Propósito del puesto

- Brindar atención cualificado y personalizada a los clientes dentro del showroom, garantizar una experiencia de compra excepcional, dar seguimiento oportuno a cada prospecto y contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta. Mantener el inventario, la exhibición, los traspasos y los leads recibidos por Google o Meta debidamente controlados.

Método de evaluación

- Puntualidad y asistencia.
- Entrega de reportes en tiempo y forma.
- Orden, limpieza y correcta exhibición del showroom.
- Control de inventario y etiquetado correcto.
- Atención y seguimiento oportuno de leads y clientes.
- Cumplimiento de la agenda diaria.

Aptitudes y conocimientos específicos

- Organización y seguimiento.
- Atención al detalle.
- Manejo efectivo del estrés.
- Sentido de urgencia.
- Planeación.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Enfoque comercial y de servicio.

Actitudes y habilidades

- Actitud de servicio de excelencia.
- Proactividad.
- Responsabilidad.
- Honestidad.
- Compromiso.
- Disposición para colaborar en equipo.
- Apego a las instrucciones de sus superiores y a las políticas corporativas.
- Actitud positiva y profesional.
- Orden y disciplina.

Competencias

Competencias cognitivas

- Inteligencia general.
- Capacidad para tomar decisiones.
- Razonamiento lógico.
- Razonamiento numérico.
- Organización y planificación.
- Persuasión.

Competencias laborales

- Responsabilidad.
- Orden.
- Trabajo en equipo.
- Trabajo con base en resultados.
- Tolerancia a la presión.
- Adaptación a las normas.




- Comunicación efectiva.
- Atención y servicio al cliente.

Contactos internos

- Área Comercial.
- Consejo de Dirección.
- Áreas de Operación cuando se requiera.

Actividades y responsabilidades específicas

- Recibir y atender a los clientes en el showroom de manera profesional y cordial.
- Detectar necesidades y asesorar al cliente sobre productos y soluciones.
- Elaborar cotizaciones y dar seguimiento puntual.
- Realizar el cierre de ventas conforme al proceso establecido.
- Ingresar pedidos en tiempo y forma, con información completa y correcta, y verificar su registro.
- Mantener informados a los clientes sobre el estatus de sus pedidos y entregas.
- Preparar los reportes comerciales solicitados, tanto en el sistema como fuera de él.
- Coordinar fletes y entregas de mobiliario.
- Coordinar los servicios de limpieza y el mantenimiento básico del showroom.
- Garantizar que el showroom permanezca ordenado y que el mobiliario esté correctamente exhibido.
- Analizar el inventario necesario para la exhibición.
- Validar el etiquetado correcto del mobiliario exhibido.
- Controlar los leads y compartir retroalimentación básica con la agencia responsable sobre las estrategias de marketing.
- Supervisar el emplayado del mobiliario antes de su recolección y entrega al cliente.
- Controlar el pago de servicios de limpieza, fletes y reembolsos de gastos del showroom.
- Mantener bajo control el inventario físico del showroom.
- Enviar al Consejo, vía WhatsApp, un reporte de las actividades diarias.

Herramientas y recursos

- Software y plataformas: Microsoft, Cotizador, Buffer, Brief y seguimiento de KPI.
- Equipo de oficina: Computadora.

Tipo de trabajo

- En oficina: 100% de las actividades se realizan en el showroom o la oficina, principalmente mediante venta en piso.
- Fuera de oficina: Únicamente cuando se trate de un proyecto previamente prospectado.

📌 Coordinadora de Ventas de Showroom (La Paz)
🏢 Career Group Cabo
📍 La Paz