PROBEAS es una empresa líder de servicios de seguros en el sector cooperativo mexicano, protegiendo el patrimonio de nuestros aliados, con una larga historia de éxito y compromiso con sus empleados.
El Ejecutivo del Centro de Atención y Servicio es responsable de proporcionar atención eficiente y eficaz a Cooperativas Cliente y Asegurados respecto de los servicios otorgados a través del CAS, sumando así a la mejora en la experiência del cliente, de acuerdo con procesos, políticas, protocolos establecidos.
Requisitos del puesto:
- Educación: Licenciatura terminada o trunca.
- Experiência: Experiência en puesto de 2 años en atención al cliente (de preferencia por teléfono).
- _**Disponibilidad de horario.**_
- _**Empleo temporal por cubrir incapacidad.**_
**Habilidades**:
- Orientación al servicio.
- Comunicación.
- Comprensión de problemas.
- Apego a norma.
- Integridad.
- Empático.
**Conocimientos / Habilidades**:
- Office.
- Manejo de conflictos con cliente.
- Buena expresión oral y escrita.
- Manejo de telefonía.
- Excelente atención a cliente.
**Responsabilidades del puesto**:
- Brindar atención y orientación a cliente.
- Gestionar y dar seguimiento a cotizaciones,
emisiones, modificaciones y cancelaciones de pólizas.
- Elaboración y entrega de reportes.
- Ejecutar campañas de renovación.
- Analiza e interpreta estadísticas y estudios de mercado.
- Dar orientación y acompañamiento a siniestros.
**Horarios rotativos**:
1. Lunes a viernes 08:00 a 17:00 hrs. y sábado 09:00 a 14:00 o de 11:40 a 16:30 hrs.
2. Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs.
3. Lunes a viernes de 09:30 a 19:30 hrs.
**Ofrecemos**:
Prestaciones de ley más beneficios extra; Seguro de vida, aguinaldo superior, días de vacaciones adicionales, prima vacacional superior, vales de despensa, fondo de ahorro 13 %, descansos adicionales en el año, premio de puntualidad, premio de asistencia 5%.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Call Center) (San Luis Potosí)
🏢 PROTECCIONES, BENEFICIOS Y ASISTENCIAS SA DE
📍 San Luis Potosí
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