Ingeniero de Soporte Técnico AutomotrizNuestro cliente busca un Ingeniero de Soporte Técnico Automotriz para unirse a su equipo de servicio y soporte en Naucalpan, Estado de México.
Este rol es fundamental para brindar asistencia técnica especializada a clientes y equipos internos, resolviendo problemas complejos relacionados con nuestros productos y sistemas automotrices.
Serás la interfaz clave para asegurar la satisfacción del cliente, diagnosticando fallos, proporcionando soluciones y guiando en la implementación de reparaciones y mejoras.
Tu experticia técnica y habilidades de comunicación serán vitales para mantener los altos estándares de servicio de nuestra compañía en un sector dinámico.Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes y técnicos de campo.Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos en sistemas y componentes automotrices.Desarrollar y mantener documentación técnica,
guías de solución de problemas y bases de conocimiento.Colaborar con los equipos de ingeniería y desarrollo para reportar y solucionar fallos de producto.Capacitar a técnicos y personal de ventas sobre especificaciones y mantenimiento de productos.Atender escalaciones de soporte y asegurar la rápida resolución de incidencias críticas.Título universitario en Ingeniería Mecánica, Automotriz, Electrónica o carrera afín.Experiencia previa en soporte técnico o ingeniería de servicio en la industria automotriz.Sólidos conocimientos de sistemas mecánicos, eléctricos y electrónicos de vehículos.Capacidad para interpretar diagramas técnicos y manuales de servicio.Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y atención al cliente.Manejo de herramientas de diagnóstico automotriz es un plus.BeneficiosSalario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional.Prestaciones superiores a las de ley.Capacitación continua en las últimas tecnologías automotrices.Un ambiente de trabajo vibrante y enfocado en el servicio al cliente.Posibilidad de crecimiento hacia roles de ingeniería avanzada o gestión de proyectos.
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