Resumen del puestoBuscamos un Coordinador de TI con experiencia en infraestructura tecnológica, soporte, servicios administrados, implementación de soluciones y coordinación de operaciones de TI.La posición será responsable de coordinar la operación e implementación de servicios de infraestructura, ciberseguridad, servidores, virtualización, respaldos y soluciones cloud, asegurando la continuidad operativa, calidad del servicio, cumplimiento de SLA y correcta ejecución de proyectos.También tendrá bajo su responsabilidad la coordinación de personal técnico, proveedores y especialistas, así como el seguimiento de proyectos y la comunicación técnica con clientes.Requisitos indispensables3 a 5 años de experiencia en infraestructura TI, soporte, servicios administrados, implementaciones o coordinación de operaciones tecnológicas.Experiencia coordinando personal técnico N1/N2, especialistas o proveedores.Experiencia en proyectos relacionados con servidores, virtualización, respaldos, cloud, redes o ciberseguridad.Experiencia en implementación y despliegue de soluciones de infraestructura y seguridad.Conocimientos de ITIL y gestión de servicios de TI.Conocimientos en virtualización mediante VMware, Hyper‐V, Proxmox o tecnologías equivalentes.Conocimientos en servicios cloud y modelos IaaS/SaaS.Conocimientos en TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, switching, routing y redes inalámbricas.Conocimientos en firewall, VPN y segmentación.Conocimientos básicos/intermedios en ciberseguridad.Conocimientos en EDR/XDR, MFA, controles de acceso, vulnerabilidades,



parches y actualizaciones.EscolaridadFormación en alguna de las siguientes áreas:Ingeniería en Sistemas.Tecnologías de la Información.Telecomunicaciones.Informática.Ciberseguridad.DeseableExperiencia con Synology, OCI, Azure, AWS o equivalentes.Experiencia con Fortinet, Microsoft Defender, Hornet Security, EDR/XDR o equivalentes.Manejo de plataformas como Odoo, GLPI, Freshservice, Zendesk, Jira Service Management o similares.Experiencia con herramientas de monitoreo como Nagios, Zabbix, RMM o equivalentes.Inglés conversacional.Funciones y responsabilidadesCoordinar la operación de servicios administrados, infraestructura, ciberseguridad, servidores, virtualización, respaldos y cloud.Dar seguimiento a tickets, incidentes, requerimientos, escalaciones y actividades programadas.Supervisar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta, resolución y compromisos operativos.Coordinar implementaciones de servidores físicos y virtuales, virtualización, backup, recuperación y soluciones cloud.Coordinar despliegues de firewall, VPN, EDR/XDR, MFA, antivirus, segmentación y controles de acceso.Supervisar infraestructura, capacidad, disponibilidad y continuidad operativaPresentar reportes a Dirección sobre resultados, riesgos, desviaciones y planes de acción.Coordinar, supervisar y evaluar al equipo técnico.OfrecemosSueldo de acuerdo con habilidades, conocimientos y experiencia.Bonos de productividad.Prestaciones de leyPeriodo inicial de prueba de 3 meses y posteriormente posibilidad de planta.Esquema híbrido.Horario de lunes a viernes de 9:00 a.M. a 6:00 p.M. presencial en oficina.Sábados de 9:00 a.M. a 2:00 p.M. en modalidad remota.Actividades en oficina central y sitios de clientes.
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📌 Coordinador De Ti (Jalisco)
🏢 Metova
📍 Jalisco