Transformar datos de mercado, estudios, encuestas y experiencia del cliente en Insight accionables que impacten ventas, ejecución comercial, portafolio y atención al cliente, se valora experiencia en Trade Marketing.Análisis de información y datosAnalizar encuestas (satisfacción, NPS, estudios ad hoc, estudios de canal).
Interpretar información cuantitativa y cualitativa.Cruce de bases internas (ventas, clientes, quejas) con información externa.Inteligencia de mercadoIdentificar tendencias, oportunidades por canal y región.Análisis de competencia, precios, promociones y portafolio.Elaborar reportes ejecutivos con conclusiones claras (no solo datos).
Experiencia y atención al clienteAnalizar información proveniente de quejas, reclamos y solicitudes.Detectar causas raíz y patrones recurrentes.Proponer mejoras desde la voz del cliente (VOC).
Previsión SIM (Sistema de inteligencia de mercados)Definir KPIs de mercado, trade y cliente.Ser "traductor" entre datos, ventas,



marketing y dirección.Perfil requeridoMercadotecnia, Economía, Gestión comercial, o afín.Experiencia3-5 años en:Inteligencia de mercado, investigación de mercados, Inteligencia de negocios o trade marketing.Lectura e interpretación de estudios y encuestas.Conocimientos técnicos:Excel avanzado (indispensable).
Experiencia en Trade Marketing (Deseable)Análisis estadístico básico-intermedio.KPIs comerciales y de cliente (NPS, CSAT, rotación, share).
Competencias clavePensamiento analítico y crítico.Capacidad de síntesis y storytelling con datos.Comunicación clara con áreas no técnicas.Orientación a la toma de decisiones.Robusto en análisis de NPS, journey del cliente, VOCBlvd.
Hermanos Aldama No. ****, Ciudad Industrial, ***** León de los Aldama, Gto.
#J-*****-Ljbffr

📌 Analista De Inteligencia De Mercado (Villa Aldama)
🏢 REYMA
📍 Villa Aldama