Job DescriptionEl Supervisor de CS de Facilities colabora con los diferentes negocios y clientes a los cuales la Facility da servicio para atender sus necesidades, responder consultas sobre los productos, tiempos de entrega y servicios de Sherwin-Williams, y recomendar las soluciones más adecuadas.
Esta posición desempeña un papel clave en el crecimiento del negocio al brindar soporte a clientes actuales y potenciales, gestionar solicitudes de información y asegurar una atención orientada a satisfacer sus requerimientos de manera efectiva.Atender consultas de clientes por teléfono y correo electrónico, proporcionando información precisa sobre los productos, sus características y aplicaciones.Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente mediante un servicio oportuno, productivo y de calidad.Desarrollar y mantener relaciones positivas y de confianza con los clientes.Recibir, procesar y validar órdenes de compra para asegurar que se completen y documenten de manera precisa.Mantener un conocimiento actualizado de los productos para brindar recomendaciones adecuadas a las necesidades de los clientes.Actuar como enlace entre el cliente, el Representante de Ventas y el personal de la planta para asegurar una comunicación efectiva.Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos, incluyendo seguridad, prevención de pérdidas y protección de activos.Cumplir con los estándares de calidad en el servicio y con las políticas, procedimientos y regulaciones aplicables.Apoyar en el movimiento, manejo y carga de productos cuando sea necesario.Operar equipos de entintado (batch tinting) de acuerdo con las necesidades operativas.Recopilar y validar la información requerida para la apertura de cuentas o la aplicación de cargos a cuentas existentes.Aplicar las políticas y lineamientos de precios vigentes al proporcionar cotizaciones a los clientes.Brindar apoyo en actividades de almacén cuando las operaciones lo requieran.Participar en la realización y control de inventarios físicos.Desempeñar otras funciones y responsabilidades asignadas de acuerdo con las necesidades del negocio.QualificationsLic administracion, contabilidad o afinJob DescriptionEl Supervisor de CS de Facilities colabora con los diferentes negocios y clientes a los cuales la Facility da servicio para atender sus necesidades, responder consultas sobre los productos, tiempos de entrega y servicios de Sherwin-Williams, y recomendar las soluciones más adecuadas.
Esta posición desempeña un papel clave en el crecimiento del negocio al brindar soporte a clientes actuales y potenciales, gestionar solicitudes de información y asegurar una atención orientada a satisfacer sus requerimientos de manera efectiva.ResponsibilitiesAtender consultas de clientes por teléfono y correo electrónico, proporcionando información precisa sobre los productos, sus características y aplicaciones.Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente mediante un servicio oportuno, eficiente y de calidad.Desarrollar y mantener relaciones positivas y de confianza con los clientes.Recibir, procesar y validar órdenes de compra para asegurar que se completen y documenten de manera precisa.Mantener un conocimiento actualizado de los productos para brindar recomendaciones adecuadas a las necesidades de los clientes.Actuar como enlace entre el cliente, el Representante de Ventas y el personal de la planta para asegurar una comunicación efectiva.Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos, incluyendo seguridad, prevención de pérdidas y protección de activos.Cumplir con los estándares de calidad en el servicio y con las políticas, procedimientos y regulaciones aplicables.Apoyar en el movimiento, manejo y carga de productos cuando sea necesario.Operar equipos de entintado (batch tinting)



de acuerdo con las necesidades operativas.Recopilar y validar la información requerida para la apertura de cuentas o la aplicación de cargos a cuentas existentes.Aplicar las políticas y lineamientos de precios vigentes al proporcionar cotizaciones a los clientes.Brindar apoyo en actividades de almacén cuando las operaciones lo requieran.Participar en la realización y control de inventarios físicos.Desempeñar otras funciones y responsabilidades asignadas de acuerdo con las necesidades del negocio.QualificationsLic administracion, contabilidad o afinHabilidades de comunicacion, manejo de equipo de trabajo, habilidades de liderazgoPaqueteria Office, ERP Oracle SAPExperiencia previa como atencion al cliente, ventasExperiencia en el ramo de recubrimientosAbout UsEn Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa.
Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y fuertes.
Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito y que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados.
Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento e impulso y los traduce en posibilidades para nuestra gente.
Nuestros colaboradores son quienes están detrás de la fuerza de nuestro éxito, y por eso invertimos y te apoyamos en:tu vida...Con recompensas, beneficios y flexibilidad para mejorar tu salud y bienestartu carrera...Con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y desbloquear todo tu potencialtus conexiones...Con un equipo inclusivo y comprometido con nuestras comunidadesTodo está aquí para ti ... vamos a Crear Tus Posibilidades#J-*****-Ljbffr

📌 Customer Service- Facility Supervisor (Jalisco)
🏢 Sherwin-Williams
📍 Jalisco