Descripción de la empresaOrdaz González es una empresa formada por contadores y asesores fiscales profesionales con más de 30 años de experiencia en el sector.
Trabajamos con personas autónomas, pymes y grandes organizaciones ofreciendo servicios integrales de contabilidad y asesoría fiscal.
Nuestro objetivo principal es aportar seguridad y confianza en la gestión financiera y tributaria de quienes confían en nosotros.
Apostamos por la calidad del servicio, la ética profesional y la mejora continua de nuestros procesos.
Buscamos talento que quiera crecer en un ambiente estable, colaborativo y orientado al cliente.1.- Descripción del puestoEn el puesto de Ingeniero de soporte en Ordaz González, te encargarás del soporte técnico diario a las personas usuarias internas, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas operativos y aplicaciones de la empresa.
Atenderás incidencias de hardware y software, realizarás troubleshooting, instalarás y actualizarás sistemas, y documentarás procedimientos y soluciones para agilizar el servicio.
Colaborarás con el equipo de contabilidad y fiscalidad para garantizar que las herramientas tecnológicas que utilizan funcionen de forma segura y eficiente.
Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en Q.Roo, con posibilidad de participar en proyectos de mejora y actualización de la infraestructura tecnológica.1.
Objetivo del PuestoAsegurar la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, sistemas administrativos y equipos informáticos en la plaza de Quintana Roo.2.
Funciones y Responsabilidades PrincipalesSistemas Administrativos:



Soporte de primer y segundo nivel a usuarios en suite CONTPAQi (Contabilidad) y Microsip (nomina) solución de incidencias en bases de datos locales.Infraestructura de Impresión: Instalación, configuración, diagnóstico y mantenimiento preventivo/correctivo de impresoras y multifuncionales Kyocera.
Coordinación con proveedores para insumos (tóners) y refacciones.CCTV y Seguridad: Monitoreo, mantenimiento preventivo y configuración de cámaras de videovigilancia (NVR/DVR, cableado estructurado, alineación de cámaras y gestión de respaldos de video).
Infraestructura y Redes: Mantenimiento a redes LAN/WLAN, configuración de switches, routers, puntos de acceso, ponchado de cableado UTP, orden en racks y administración básica de servidores/respaldos.Soporte Técnico General: Mantenimiento e instalación de equipo de cómputo (Windows/Mac), periféricos, correo electrónico corporativo y atención a tickets de usuarios locales.3.
Requisitos del PerfilEscolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Telecomunicaciones o afín (Pasante o Titulado).
Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en puestos de soporte técnico en sitio y administración de infraestructura.Conocimientos indispensables:Dominio operativo y de soporte en sistemas CONTPAQi.Experiencia en administración y soporte a multifuncionales de marca Kyocera y HP.Instalación y mantenimiento de sistemas de videovigilancia (CCTV).
Redes y cableado estructurado.Habilidades: Proactividad, enfoque en atención al cliente interno, capacidad de resolución de problemas bajo presión y excelente comunicación.Otros: Licencia de conducir vigente y disponibilidad para trasladarse entre ubicaciones de la zona.
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📌 Ingeniero De Soporte (Mérida)
🏢 Ordaz González
📍 Mérida