Ejecutivo(a) de Servicio y Promoción – Seguros y Autos

Empresa del sector asegurador busca integrar a su equipo de Administración y Operaciones un(a) Asesor(a) de Servicio y Promoción – Automóviles .

La persona seleccionada será responsable de brindar atención y seguimiento a clientes, elaborar cotizaciones y propuestas, gestionar la emisión y renovación de pólizas, dar seguimiento a cobranza y proporcionar orientación durante procesos relacionados con siniestros.

Buscamos una persona organizada, responsable, con orientación al servicio, capacidad de seguimiento y facilidad para relacionarse con clientes .

Objetivo del puesto

Brindar atención y seguimiento integral a clientes de seguros de automóviles, apoyando en la gestión de cotizaciones, emisión, renovación y mantenimiento de pólizas, así como en procesos de cobranza y atención de siniestros.

Principales actividades

Servicio y atención al cliente

- Brindar asesoría y atención a clientes.
- Dar seguimiento a solicitudes, dudas y requerimientos.
- Dar orientación a clientes durante procesos relacionados con siniestros.
- Preparar y presentar propuestas a clientes.
- Elaborar reportes orientados al cliente.

Cotizaciones y promoción

- Elaborar propuestas y cotizaciones para nuevos negocios y renovaciones.
- Dar seguimiento a oportunidades de negocio y cotizaciones realizadas.
- Preparar información y presentaciones para clientes.
- Dar seguimiento a las oportunidades hasta su conclusión.

Emisión y administración de pólizas

- Gestionar la emisión de pólizas a través de los portales de las aseguradoras.
- Gestionar la renovación de pólizas y conservación de cartera.
- Realizar mantenimiento de cartera mediante endosos y movimientos correspondientes.
- Dar seguimiento al cumplimiento de políticas de suscripción.




- Dar seguimiento a inspecciones vehiculares e instalación de dispositivos satelitales cuando corresponda.

Cobranza y seguimiento

- Dar seguimiento a procesos de cobranza.
- Dar seguimiento a la activación y aplicación de pagos.
- Mantener actualizada la información relacionada con clientes y pólizas.
- Elaborar reportes semanales de actividades y presentación de resultados.

Requisitos

Escolaridad

- Carrera técnica o comercial.
- Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Actuaría o áreas económico-administrativas afines .

Experiencia

- Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares , preferentemente dentro del sector asegurador.
- Experiencia o conocimientos generales del sector seguros.
- Experiencia en servicio y atención al cliente.
- Deseable experiencia con seguros de automóviles, emisión, renovaciones o mantenimiento de pólizas.

Conocimientos y herramientas

- Microsoft Office.
- Excel básico-intermedio.
- Word, PowerPoint y Outlook.
- Manejo de Internet y navegación en portales.
- Manejo de computadora y equipo de oficina.
- WhatsApp Web.
- Facilidad para aprender nuevos programas, sistemas y herramientas.

Competencias

- Orientación al servicio y atención al cliente.
- Comunicación verbal y escrita.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de conflictos.
- Dinamismo y proactividad.
- Capacidad de colaboración.
- Trabajo bajo presión.
- Compromiso y responsabilidad.
- Capacidad de aprendizaje.
- Autoadministración.
- Atención al detalle.

Sueldo y prestaciones

- Sueldo mensual de $11,000.
- Bono bimestral de acuerdo con resultados.
- Vales de despensa de $3,833 mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Protegido de vida con suma asegurada de $400,000.
- Seguro indemnizatorio de gastos médicos.
- Aguinaldo de 30 días.
- Vacaciones conforme a la Ley.

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📌 Ejecutivo (a) de Servicio y Promoción – Seguros y Autos (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 Heroica Puebla de Zaragoza