IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA:

INGENIERO DE SOPORTE EN SITIO

Escolaridad: Ingeniero en sistemas o carrera afín (Titulado) -Inglés Avanzado(Conversacional y Escrito)

Funciones esenciales

- Soporte técnico a los usuarios finales en persona, por teléfono o acceso remoto
- Soporte técnico práctico para los equipos del taller
- Soluciones oportunas directamente o mediante un proceso de escalamiento definido
- Instalar, configurar y mantener hardware y software en equipos de TI y del taller (tecnología operativa)
- Brindar soporte técnico general para problemas técnicos de hardware/software y escalarlos según sea necesario
- Crear imágenes y registrar PC de acuerdo con los estándares corporativos
- Administración de Microsoft Active Directory (restablecer contraseñas)
- Capacitación a los usuarios finales sobre hardware y software
- Configuración e incorporación de PC de nuevos empleados
- Atención a usuarios con copias de seguridad de datos locales
- Participar y contribuir en auditorías de TI
- Trabajar con proveedores externos (prueba de conceptos, adquisiciones, resolución de problemas)
- Soporte técnico para dispositivos de Internet de las cosas (IoT) utilizados en el proceso de fabricación, garantizar que estén configurados, conectados y mantenidos correctamente
- Brindar servicio de "manos remotas" de infraestructura de TI local a ingenieros de infraestructura y redes de nivel 2 y nivel 3 globales y regionales.





Conocimientos y experiencia en:

- Microsoft Windows y administración de Active Directory, soporte y resolución de problemas de MS Office Suite, MS Teams, SharePoint y OneDrive
- Experiencia en configuración y mantenimiento de PC con Windows y accesorios relacionados, y resolución de problemas básicos de dispositivos y redes inalámbricas.

Deseable:

- Microsoft Azure (AAD), MS Intune y ServiceNow
- 1 a 3 años de experiencia relacionada con TI en un entorno de fabricación
- Experiencia con SAP ERP, aplicaciones de taller, impresoras de etiquetas, pistolas de escaneo y equipos de taller de fabricación (láser, perforadora, prensa)
- Experiencia con Microsoft Teams Rooms (MTR)
- CompTIA (A+, Network+, Security+) o certificación equivalente

Habilidades:

- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y con limitaciones de tiempo, gestionando múltiples prioridades
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, tanto en inglés como en español
- Orientación al servicio al cliente; sólidas habilidades interpersonales
- Habilidad para resolver problemas
- Capacidad para aprender nuevas tecnologías rápidamente

Ofrecemos: $32,000 pesos brutos mensuales.

Horario:Lunes a viernes de7:30am - 05:00pm.

Lugar de trabajo: Vialidad Aeroespacial, American Industries. Parque Industrial Apodaca II, Municipio de Apodaca, Actual León.

📌 Ingeniero en sistemas - Inglés avanzado (Ciudad Apodaca)
🏢 Tiba IT
📍 Ciudad Apodaca