Descripción de la empresa

FirstCash es una empresa líder internacional en tiendas de empeño, con más de 2.800 sucursales de venta minorista y servicios de préstamos al consumo en 25 estados de EE. UU., el Distrito de Columbia y varios países de Latinoamérica. Emplea a unas 18.000 personas entre EE. UU. y Latinoamérica, ofreciendo oportunidades de desarrollo en entornos diversos y multiculturales. La empresa se centra en personas con necesidades de liquidez o acceso limitado al crédito, a través de tiendas que compran y venden joyería, electrónica de consumo, herramientas, electrodomésticos, artículos deportivos, instrumentos musicales y otros productos. También ofrece pequeños préstamos con garantía de bienes personales empeñados. FirstCash forma parte de los índices Standard & Poor’s MidCap 400 Index® y Russell 2000 Index®, lo que refleja su solidez y estabilidad en el mercado.

Descripción del puesto

Como Subgerente de sucursal en FirstCash, apoyarás a la persona Gerente en la gestión diaria de la tienda, asegurando el cumplimiento de objetivos de ventas, servicio al cliente y operativa interna. Te encargarás de supervisar al equipo, organizar turnos, formar al personal en procesos de empeño y venta, y garantizar el correcto manejo del inventario y de la caja. Participarás en la evaluación de productos para empeño y compra,



aplicarás las políticas de la empresa y velarás por el cumplimiento de normas de seguridad y de calidad de atención. Mantendrás un entorno de trabajo inclusivo y colaborativo, fomentando el crecimiento cualificado del equipo y una experiencia positiva para la clientela. Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en Chalco de Díaz Covarrubias, MEX.

Requisitos

- Aptitudes en liderazgo de equipos, organización de tareas y gestión de sucursal, con capacidad para coordinar personas y recursos.
- Experiencia en atención al cliente, venta minorista y manejo de situaciones complejas, manteniendo una comunicación clara y respetuosa.
- Conocimientos básicos de finanzas operativas de tienda: control de caja, manejo de inventario, seguimiento de indicadores y cumplimiento de objetivos comerciales.
- Capacidad para aprender y aplicar procesos de empeño y evaluación de productos (joyería, electrónica, herramientas, electrodomésticos, etc.).
- Manejo de herramientas informáticas de uso habitual en tienda (sistemas de punto de venta, aplicaciones ofimáticas) y disposición para formarte en sistemas propios de la empresa.
- Valorable experiencia previa en puestos de supervisión o responsabilidad en comercio minorista o servicios financieros, y estudios en áreas como administración

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📌 Subgerente de sucursal (Valle de Chalco Solidaridad)
🏢 FIRSTCASH
📍 Valle de Chalco Solidaridad