Perfil del puesto

Buscamos un Analista de Reclamaciones con experiencia en logística y postventa, enfocado en la gestión de incidencias y recuperación de costos con proveedores.

Sueldo y Prestaciones

- Prestaciones de ley desde el primer día
- Fondo de ahorro 11%
- Vales de despensa 10%
- Comedor subsidiado
- Transporte, uniforme y EPP sin costo
- Bono $1,500 al finalizar el proyecto

Horario

Rol de 3 turnos rotativos /lunes a sábado Disp. para rol en domingo (turnos que les asignen dependerá del área o jefe directo)

Requisitos

- De 2 a 3 años de experiencia en reclamaciones e incidencias logísticas
- Portales de paquetería (DHL, Estafeta, Paquete Express)

Responsabilidades

- Gestionar reclamaciones con proveedores logísticos (LSP) para asegurar recuperación de incidencias
- Dar seguimiento a dictámenes y comunicar resultados a Customer Service
- Registrar procesos administrativos y financieros en sistemas internos
- Asegurar ingreso correcto de producto dañado a inventario




- Controlar inventario virtual y seguimiento hasta cierre de cada caso

Actividades principal

- Seguimiento de incidencias (daños, pérdidas, faltantes)
- Integración de evidencias (fotografías, documentos, etc.)
- Gestión de recuperación de producto (salvamento)
- Control de pagos y registros de reclamaciones
- Coordinación con call center y áreas internas
- Actualización de estatus hasta cierre del claims

Nota

Proyecto temporal Septiembre - Enero .

Requerimientos

- Educación mínima: Educación superior
- Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 28 y 50 años
- Conocimientos: Liderazgo, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Erp sap, Logística, Microsoft excel, Gestión de relaciones con proveedores

Analista Claims/ Reclamaciones y garantías Tejupilco de Hidalgo, MX

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista Claims/ Reclamaciones Y Garantías (Tejupilco de Hidalgo)
🏢 Human Quality
📍 Tejupilco de Hidalgo