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Efectuar y recibir llamadas telefónicas relacionadas con la operación del Centro de Contacto Legal. Brindar atención y seguimiento a correos electrónicos o llamadas de clientes que soliciten apoyo ante escritos, requerimientos o visitas de autoridades. Canalizar las llamadas o solicitudes al área correspondiente según el tipo de autoridad o situación presentada. Evaluar el nivel de criticidad de las visitas de autoridades en tiendas o establecimientos del cliente. Atender al cliente y registrar la información requerida conforme a los protocolos establecidos del área. Mantener seguimiento y registro adecuado de los casos atendidos dentro del sistema o plataforma correspondiente. Apoyar en cualquier otra actividad afín que sea asignada dentro del área de CAE CCL. Si deseas desarrollo y formar parte de equipos de alto rendimiento postúlate por este medio. Sera un gusto conocerte! #J-18808-Ljbffr

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