Analista en base de datos para call Center/ Soporte técnico

Sobre la posición

Estamos buscando una persona organizada y con atención al detalle para integrarse al equipo de operaciones de Call Center. La posición tendrá como responsabilidad principal preparar y mantener la información que utilizan nuestros agentes para realizar sus actividades diarias.

Actividades principales Preparar los registros que serán asignados al equipo de agentes. Revisar la calidad de la información antes de incorporarla a las herramientas de trabajo. Detectar y corregir registros duplicados, incompletos o con información inconsistente. Depurar periódicamente las bases de datos de acuerdo con los criterios establecidos por la operación. Incorporar y cargar nuevos registros en las plataformas utilizadas por el Call Center. Mantener un control ordenado de las bases procesadas y de sus actualizaciones. Atender solicitudes del equipo operativo relacionadas con información y registros. Realizar revisiones para asegurar que los datos disponibles para los agentes se encuentren completos y correctamente organizados.



Elaborar controles y reportes básicos sobre el manejo de las bases de datos. Apoyar en actividades administrativas relacionadas con la gestión de información. Perfil requerido Organización y atención al detalle. Facilidad para trabajar con grandes cantidades de información. Manejo de Excel y herramientas digitales. Capacidad para identificar errores e inconsistencias en registros. Responsabilidad en el manejo de información. Capacidad para trabajar con procesos y fechas de entrega. Experiencia en bases de datos, Call Center, administración o áreas similares será considerada. Compensación

Sueldo: $9,500 MXN mensuales

Además:

Pago semanal. Prestaciones de ley. Capacitación. Posibilidad de crecimiento. Ambiente laboral profesional. Jornada Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Sábados: 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Domingo: descanso. Lugar de trabajo

Av. Paseo de la Reforma, Ciudad de México, cerca de Metro Revolución. #J-18808-Ljbffr

📌 Analista de base de datos (Guanajuato)
🏢 SEA AND SKY
📍 Guanajuato