Wispok nació de la creencia fundamental de que el recurso más valioso de la vida es el tiempo, razón por la cual colocamos a las personas en el corazón de todo lo que hacemos. Buscamos darle fin a las experiencias frustrantes y los diseños complejos que roban esfuerzo, dinero y, sobre todo, tiempo. Logramos esto a través de una plataforma financiera clara, intuitiva e innovadora que permite proporcionar soluciones de pago flexibles y accesibles. De esta manera, otorgamos a las personas más control de su tiempo para enfocarse en lo que realmente les es relevante.

Para cumplir este propósito, buscamos personas creativas y apasionadas que anhelen generar un impacto con su trabajo y establecer nuevos estándares.

Como Wis Peer, tu: Encuentras un gran valor en mejorar la vida de las personas por medio de metodologías centradas en el humano Te apasiona crear experiencias e interacciones excepcionales Te sientes como en casa formando parte de equipos ágiles y colaborativos Prosperas en entornos acelerados y de constante evolución Navegas independiente y decisivamente la incertidumbre Exploras donde nadie más lo ha hecho, buscando darle forma a la ambigüedad No te conformas y desafías el estatus quo Sobre el puesto:

En Wispok, cada decisión comercial debería estar respaldada por información clara y confiable.

Como Revenue Operations Analyst, serás quien le da orden y sentido a esa información, construyendo la infraestructura detrás de nuestro proceso de ventas para que cada oportunidad, cada dato y cada paso del camino sea trazable. Combinarás una mentalidad analítica con capacidad de ejecución técnica: entenderás cómo trabaja nuestro equipo comercial, y traducirás esas necesidades en sistemas,



automatizaciones y datos que ayuden a tomar mejores decisiones. Zoho CRM será tu principal herramienta de trabajo, y tu misión será evolucionarlo para que sea la fuente central de toda nuestra información comercial.

Experiencia práctica trabajando con CRM dentro de procesos comerciales B2 B. Experiencia configurando y automatizando procesos en Zoho CRM por medio de layout rules, workflow rules y Zoho Flow. Experiencia con Deluge, Custom Functions, APIs o integraciones. Idealmente 2+ años de experiencia en Revenue Operations, Sales Operations, CRM Operations, Business Intelligence o funciones similares. Experiencia trabajando directamente con equipos comerciales y entendiendo sus procesos, necesidades y métricas. Formación en Ingeniería, Sistemas, Administración, Finanzas, Negocios, Data/Analytics o áreas relacionadas es deseable. Priorizamos la capacidad para entender procesos comerciales, trabajar con datos y construir soluciones dentro de Zoho CRM por encima de una carrera universitaria específica. Definir, monitorear y configurar dentro del CRM campos, formulas, vistas, pipelines, etapas, módulos, layouts, reglas de validación y permisos. Diseñar, documentar y mejorar continuamente el proceso comercial en el CRM junto con el equipo de ventas elaborando Service Blueprints, manuales de uso,



entre otros recursos de apoyo. Diseñar y programar workflows, automatizaciones y Custom Functions en Zoho. Desarrollar automatizaciones utilizando Deluge, APIs y webhooks. Automatizar flujos de trabajo, tareas, alertas, procesos internos, seguimientos y handoffs entre áreas, principalmente de vendedores. Diseñar reglas de validación y procesos de captura que prevengan datos incompletos o inconsistentes en el CRM, y auditar periódicamente la calidad de la información existente. Construir dashboards y reportes de pipeline, forecast y desempeño comercial junto con el equipo de ventas. Definir, medir y dar seguimiento a métricas como CAC, Win Rate, Sales Cycle, Conversion Rate, Tiempo de ciclo de venta y Pipeline Coverage. Analizar el pipeline comercial de forma semanal, identificando cuellos de botella y oportunidades estancadas, y presentar hallazgos en las revisiones de Ventas. Lo que te ayudará a tener éxito: Pensamiento analítico con capacidad de ejecución técnica. Una persona que pueda sentarse con Sales, entender cómo funciona un proceso y después entrar a Zoho para configurarlo, automatizarlo y medirlo. Atención al detalle y enfoque en la excelencia operativa. Capacidad para generar orden y claridad en entornos de ambigüedad. Habilidad para identificar y automatizar tareas repetitivas. Criterio para cuestionar datos que no son consistentes. Capacidad de investigación para la resolución de problemas técnicos. Habilidad para construir sistemas que faciliten el trabajo de otros equipos. Gusto genuino por el trabajo y análisis de datos. Enfoque en la mejora continua de procesos. #J-18808-Ljbffr

📌 Revenue operations analyst (Jalisco)
🏢 Wispok
📍 Jalisco