Experiencia: Mínimo 2 años en Call Center Bilingüe

Idioma: Inglés avanzado / bilingüe

Tipo de puesto: Tiempo completo

Terramar busca incorporar a su equipo un Analista de Call Center Bilingüe, responsable de brindar atención, orientación y seguimiento a consultoras (vendedoras) en temas relacionados con facturación, envíos, promociones y eventos.

El puesto también contempla actividades administrativas y de cobranza, como aplicación de pagos, cobros mediante terminal y cierres de caja.

Principales responsabilidades Atender llamadas y solicitudes de consultoras. Brindar seguimiento a temas de facturación, envíos, promociones y eventos. Realizar llamadas de reactivación y retención. Realizar llamadas de bienvenida. Realizar llamadas relacionadas con el canje de premios al inicio de cada mes. Recibir y aplicar pagos. Realizar cobros con terminal bancaria. Efectuar cierres de caja. Llevar el control y seguimiento de diferentes programas. Recibir y generar atenciones de servicio.



Resolver dudas y problemas de manera eficiente. Mantener una comunicación clara y cualificado con las consultoras. Preparatoria terminada. Dominio avanzado/bilingüe del idioma inglés. Mínimo 2 años de experiencia en Call Center Bilingüe, preferentemente en un puesto similar. Experiencia en atención y servicio al cliente. Manejo de computadora. Excelentes habilidades de comunicación. Capacidad de negociación y resolución de problemas. Organización y capacidad para realizar varias actividades simultáneamente. Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma ante situaciones difíciles.

Sueldo de $19,000 brutos mensuales.

1,350 de vales de despensa mensuales, seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida a los 3 meses (planta).

El horario sería de 2:00 pm a 9:30 pm de lunes a viernesy los sábados de 9:00 am a 2:00 pm #J-18808-Ljbffr

📌 Analista call center bilingue (Jalisco)
🏢 Igmatim
📍 Jalisco