Especialista ti de operaciones y datos – sector salud

objetivo del puesto

buscamos un(a) especialista de soporte técnico y operativo para garantizar la estabilidad, continuidad y correcta operación de la plataforma callmed, brindando soporte técnico y funcional, análisis de información y seguimiento a la operación de servicios médicos y atención de urgencias.

la posición tendrá interacción con usuarios del sector salud y equipos técnicos, participando en la resolución de incidentes, automatización de procesos, generación de reportes y mejora continua de la plataforma.

principales responsabilidades gestionar, diagnosticar y resolver incidentes y solicitudes de soporte técnico y funcional relacionados con el aplicativo callmed. Monitorear la operación diaria de los servicios médicos y la atención de urgencias dentro de la plataforma. Diseñar, ejecutar y optimizar consultas sql para extracción de información, auditorías, cruces y validación de bases de datos. Desarrollar y mantener scripts en python para automatización, validación y procesamiento de información. Elaborar reportes, tableros e indicadores para el seguimiento de kpis operativos, financieros y fiscales. Manejar y analizar bases de datos para identificar inconsistencias y oportunidades de mejora. Apoyar en el registro y seguimiento de requerimientos relacionados con procesos fiscales y facturación de servicios.



Participar en proyectos de mejora y evolución del aplicativo bajo metodologías ágiles como scrum o kanban. Fungir como enlace entre usuarios del sector salud y el equipo de desarrollo, traduciendo necesidades operativas en requerimientos técnicos. Brindar atención y seguimiento oportuno ante incidentes críticos de la operación. Requisitos licenciatura o ingeniería en sistemas, informática, computación o carrera afín. Titulado o pasante en proceso de titulación. Experiencia de 1 a 3 años en sector salud, preferentemente en: administradoras de servicios médicos, aseguradoras o redes médicas, gestión de servicios de salud, operaciones hospitalarias, atención y gestión de urgencias médicas. Manejo avanzado de sql: consultas complejas, join, vistas y extracción de información. Conocimientos básicos o intermedios de python, enfocados en automatización y análisis de datos. Excel avanzado conocimientos básicos de procesos contables, facturación e impuestos relacionados con servicios. Detalles del puesto zona de trabajo: a 10 min del metro cuatro caminos y metro refinería. Horario: lunes a viernes (9:00am-18:00pm) sueldo: $18,000 netos prestaciones de ley. Comedor subsidiado. Apoyo de transporte. Protegido de gastos médicos mayores. Seguro de vida. #j-18808-ljbffr

📌 Especialista de operaciones y datos. (Chihuahua)
🏢 ATLANTIS OPERADORA SERVICIOS DE SALUD
📍 Chihuahua