Sueldo: $14,490 mensuales + prestaciones + fondo de ahorro
Somos una empresa mexicana líder del sector automotriz y buscamos un Asesor de Servicio / Recepcionista de Unidades que sea el enlace entre nuestros clientes y el área de taller, asegurando una atención profesional y un seguimiento oportuno durante todo el proceso de servicio.
¿Qué harás?
Recibir a los clientes y realizar la inspección física y visual de las unidades al ingreso. Identificar y documentar daños estéticos y funcionales. Elaborar órdenes de servicio y reparación de acuerdo con las necesidades del cliente. Explicar de manera clara el proceso de servicio, tiempos estimados y costos. Dar seguimiento al avance de las reparaciones y mantener informado al cliente. Coordinar trabajos con técnicos, taller y áreas involucradas. Gestionar autorizaciones de reparación con clientes y aseguradoras, cuando aplique. Verificar que las unidades sean entregadas correctamente y en las condiciones acordadas. Integrar y mantener actualizados los expedientes de servicio. Dar seguimiento a indicadores de calidad, satisfacción del cliente y tiempos de atención.
¿Qué buscamos?
Bachillerato concluido o carrera técnica en Mecánica Automotriz, Ingeniería Automotriz o afín.2 años de experiencia como Asesor de Servicio,
Recepcionista de Taller o en posiciones similares. Conocimientos de mecánica automotriz, carrocería y procesos de servicio. Experiencia en elaboración y seguimiento de órdenes de reparación. Experiencia comprobable en atención y servicio al cliente. Manejo de Office y, de preferencia, sistemas de gestión de talleres.
Conocimientos clave
Recepción y entrega de vehículos. Mecánica automotriz básica e intermedia. Identificación de daños y condiciones de las unidades. Presupuestos y cotizaciones. Procesos de reparación y seguimiento de unidades. Control administrativo de expedientes. Manejo de clientes y solución de incidencias.
¿Qué ofrecemos?
$14,490 mensuales brutos Todas las Prestaciones de ley Fondo de ahorro Capacitación constante Posibilidad de crecimiento Estabilidad laboral Descuentos en marcas de nuestro grupo.
Lugar de trabajo: C. Pino Suárez 2601, Col Del Prado, 64410 Monterrey, N.L. (Cerca de la estación General Anaya).
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Si cuentas con experiencia en atención de clientes dentro de talleres automotrices y buscas una oportunidad para continuar desarrollándote profesionalmente, queremos conocerte.
📌 Recepcionista Automotriz (Monterrey)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Monterrey
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