En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.

En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

El Líder de Equipo de Operaciones H&B; (Heavy & Bulky / Pesado & Voluminoso) de Mercado Envíos es el responsable de la ejecución del turno en el site, liderando directamente al equipo operativo de UTR (OPL3, OPL1 UTR y REP II UTR) o de OTR (OPL3 de flota y conductores), según su área de asignación. Su propósito es garantizar el arranque en tiempo, la ejecución en estándar y el cierre de ciclo de cada turno, actuando en tiempo real ante desviaciones operativas.

Es el primer nivel de responsabilidad operativo del site: lidera con presencia de piso, ejecuta el Ops Clock estandarizado regional y asegura que cada turno cierre con los KPIs comprometidos. Representa los valores de liderazgo MELI con su equipo directo.

Tenemos un desafío para quienes:

- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.




- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
- Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

- Garantizar la excelencia operativa del turno liderando la ejecución precisa del Ops Clock y los KPIs, para anticipar y corregir desviaciones en tiempo real, asegurando así el cumplimiento de nuestra promesa de entrega y elevando la experiencia de los usuarios.
- Inspirar y desarrollar al equipo operativo y de conductores mediante el feedback continuo y el reconocimiento, para fortalecer la cultura y el ADN MELI, consolidando un equipo de alto rendimiento motivado a superar sus propios límites.
- Orquestar el despacho de rutas y la logística de retorno (RTS) adaptando dinámicamente los recursos y el layout frente al pronóstico (FCST), para maximizar la capacidad operativa del site y asegurar un flujo logístico ágil y sin interrupciones.
- Impulsar la mejora continua en el piso de operación a través de recorridos estratégicos (GEMBA Walk),



para identificar oportunidades proactivamente y diseñar planes de acción que escalen la eficiencia y potencien los procesos del área.
- Promover una cultura de prevención y cuidado integral velando por el cumplimiento riguroso de los estándares de seguridad (SHE), para garantizar un entorno de trabajo seguro y proteger el bienestar de cada persona del equipo en todo momento.
- Liderar la toma de decisiones estratégicas del turno interactuando sinérgicamente con diversas áreas de soporte, para transformar los desafíos diarios de la operación Heavy & Bulky en soluciones innovadoras que acompañen el crecimiento del negocio.

Requisitos:

- Tener experiencia en operaciones logísticas, Last Mile (Última milla), paquetería o centros de distribución.
- Tener experiencia liderando equipos operativos de piso.
- Contar con conocimientos de KPIs de Last Mile (Última milla) (DS, productividad, despacho, RTS).
- Contar con conocimientos en herramientas de hojas de cálculo como Excel o G-Sheets.
- Tener conocimientos en herramientas operativas propias de MELI (Thundera, Kronos) es deseable.
- Contar con disponibilidad horaria para rolar turnos.

Te proponemos:

- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en notable y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

📌 Jefe de logística última milla (Iztapalapa)
🏢 DEREMATE.COM DE MEXICO
📍 Iztapalapa