Liderar la estrategia de Adquisición de Talento para Staff Corporativo y Operaciones, asegurando la cobertura oportuna, productivo y sostenible de las posiciones críticas para el negocio, mediante un modelo de reclutamiento orientado a resultados, experiencia del candidato, productividad y calidad de contratación.

La función integra la visión estratégica de talento con la ejecución operativa, evolucionando el reclutamiento hacia un modelo data-driven, segmentado por población y necesidad del negocio, fortaleciendo las capacidades del equipo y asegurando una experiencia consistente para candidatos y líderes contratantes.

Principales responsabilidades

Estrategia de Adquisición de Talento

- Diseñar y ejecutar la estrategia anual de reclutamiento para Staff y Operaciones, alineada con las prioridades y crecimiento del negocio.
- Definir modelos diferenciados de atención para posiciones corporativas, especializadas, gerenciales, operativas y de alta demanda.
- Establecer estrategias de atracción para mercados de talento críticos o de difícil cobertura.
- Anticipar necesidades de contratación mediante la planeación de headcount, aperturas, crecimiento y movimientos organizacionales.

Liderazgo de la operación de reclutamiento

- Asegurar la cobertura de vacantes dentro de los niveles de servicio definidos para Staff y Operaciones.
- Supervisar la gestión de reclutadores corporativos, regionales y/o locales, de acuerdo con el modelo operativo vigente.
- Monitorear cargas de trabajo, productividad, capacidad instalada y distribución de vacantes.
- Resolver escalaciones y posiciones críticas que requieran intervención estratégica.

Modelo de reclutamiento para Operaciones

- Asegurar la cobertura de las necesidades de talento de la red operativa, considerando volumen, temporalidad, geografía y dificultad de las plazas.
- Diseñar estrategias diferenciadas para mercados de alta rotación, baja disponibilidad de talento o alta competencia laboral.
- Impulsar modelos de reclutamiento local, regional y central que permitan maximizar cobertura y velocidad.
- Dar visibilidad a las altas netas, cobertura y capacidad de contratación por región/plaza para facilitar la toma de decisiones del negocio.





Adquisición de talento para Staff Corporativo

- Liderar la cobertura de posiciones profesionales, especialistas, gerenciales y directivas.
- Definir estrategias de sourcing, headhunting, talento interno y fuentes especializadas.
- Fortalecer la construcción de pipelines para posiciones críticas y de sucesión.
- Asegurar procesos de evaluación consistentes y alineados con los perfiles y competencias requeridos.

Gestión basada en datos

- Diseñar y monitorear el tablero de indicadores de Adquisición de Talento.
- Dar seguimiento a indicadores como:
- Time to Fill / Time to Hire.
- Cobertura de vacantes.
- Altas netas.
- Productividad por reclutador.
- Funnel de candidatos.
- Efectividad de fuentes.
- Costo por contratación.
- Oferta vs. aceptación.
- Calidad de contratación.
- Rotación temprana.
- Cumplimiento de SLA.
- Convertir los datos de reclutamiento en insights y recomendaciones para la toma de decisiones.

Tecnología y transformación

- Impulsar la evolución del modelo de reclutamiento mediante tecnología, automatización, analítica e inteligencia artificial.
- Maximizar el uso de herramientas como ATS, plataformas de sourcing, bolsas de trabajo y soluciones de evaluación.
- Identificar oportunidades para simplificar procesos y reducir actividades administrativas del equipo.
- Promover una experiencia digital y ágil para candidatos, reclutadores y líderes contratantes.

Experiencia del candidato y cliente interno

- Asegurar una experiencia consistente, ágil y profesional durante todo el proceso de selección.
- Fortalecer la relación con líderes contratantes mediante acuerdos de servicio, seguimiento y comunicación efectiva.
- Generar mecanismos de retroalimentación sobre la experiencia de candidatos y clientes internos.




- Impulsar una cultura de corresponsabilidad entre Reclutamiento y las áreas solicitantes.

Liderazgo y desarrollo del equipo

- Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de Adquisición de Talento.
- Definir objetivos, indicadores y estándares de productividad.
- Desarrollar capacidades de sourcing, entrevista, evaluación, negociación y manejo de stakeholders.
- Identificar oportunidades de especialización y evolución de roles dentro del equipo.
- Construir una cultura de alto desempeño, colaboración y orientación al cliente.

Gobierno y control

- Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y controles de contratación.
- Mantener coordinación con RH, Compensaciones, Relaciones Laborales, Compliance, Finanzas y las áreas de negocio.
- Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de los procesos.
- Participar en la definición y actualización de políticas, procesos y modelos de operación de Adquisición de Talento.

Alcance de la función:

- Staff Corporativo.
- Operaciones / Red de sucursales.
- Posiciones profesionales, especializadas, gerenciales y críticas.
- Volumen operativo y posiciones de alta demanda.

Indicadores para Staff Corporativo

- Time to Fill por nivel jerárquico
- % posiciones cubiertas dentro de SLA
- % posiciones críticas cubiertas
- Aging de posiciones ejecutivas
- Offer Acceptance Rate
- Quality of Hire
- Rotación temprana
- % cobertura mediante movilidad interna
- % posiciones cubiertas mediante talento interno
- Costo por contratación
- Satisfacción del hiring manager
- % procesos con shortlist dentro del tiempo objetivo

Indicadores específicos para Operaciones

- Cobertura de vacantes por plaza/región
- % cobertura de posiciones críticas
- Vacantes con aging > SLA
- Altas netas por plaza
- Cobertura vs. plantilla objetivo por sucursal
- Tiempo de cobertura por nivel de dificultad de plaza
- Productividad del reclutador: altas / reclutador / mes
- Fuentes de contratación: referidos, bolsa, ferias, universidades, agencias, etc.
- % candidatos que completan onboarding
- Rotación 30/60/90 días por fuente y plaza
- Costo por alta por plaza
- Conversión candidato → contratado

📌 Gerente Senior Adquisición de Talento (Nuevo León)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Nuevo León