Escolaridad: Licenciatura en tecnologías de la información, informática, sistemas, administracion o afín.
Experiencia: de 2 a 4 años.

Conocimientos:
•ITIL Foundations – Deseable certificado.
•Metodología de proyectos (agiles y tradicionales).
•Conocimiento de Infraestructura y producción de TI (deseable).

Responsabilidades:
•Coordinar equipos técnicos para la atención de requerimientos.
•Crear planes de acción y darles seguimiento.
•Preparar información ejecutiva.
•Coordinar actividades administrativas del equipo.
•Atencion de requerimientos de auditoría.
•Garantizar la continuidad operativa servicios y los SLAs comprometidos.
•Gestionar backlogs de requerimientos.
•Analizar la optimización y eficiencia de la gestion del equipo.

Habilidades:
•Liderazgo.
•Alta tolerancia a la fustración.




•Proactividad.
•Organizado.
•Trabajo en equipo.
•Disponibilidad de horario.
•Buena comunicación oral y escrita.
•Negociador.

Herramientas:
•Excel intermedio - avanzado (indispensable).
•Herramientas de Microsoft O365.
•Deseable Power BI nivel usuario.
•Herramientas de gestion de tickets. ( service now, OTRS, etc.)

Ofrecemos.
•Sueldo 15,000-18,000 netos
•Prestaciones superiores
•Esquema 100% nomina.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Supervisor Itsm Ciudad De México
🏢 Desarrollo en Cuatro Consultores
📍 Ciudad de México