Ingeniero de Soporte Técnico Automotriz
Nuestro cliente busca un Ingeniero de Soporte Técnico Automotriz para unirse a su equipo de servicio y soporte en Naucalpan, Estado de México . Este rol es fundamental para brindar asistencia técnica especializada a clientes y equipos internos, resolviendo problemas complejos relacionados con nuestros productos y sistemas automotrices. Serás la interfaz clave para asegurar la satisfacción del cliente, diagnosticando fallos, proporcionando soluciones y guiando en la implementación de reparaciones y mejoras. Tu experticia técnica y habilidades de comunicación serán vitales para mantener los altos estándares de servicio de nuestra compañía en un sector dinámico.
Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a clientes y técnicos de campo.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos en sistemas y componentes automotrices.
Desarrollar y mantener documentación técnica, guías de solución de problemas y bases de conocimiento.
Colaborar con los equipos de ingeniería y desarrollo para reportar y solucionar fallos de producto.
Capacitar a técnicos y personal de ventas sobre especificaciones y mantenimiento de productos.
Atender escalaciones de soporte y asegurar la rápida resolución de incidencias críticas.
Título universitario en Ingeniería Mecánica, Automotriz, Electrónica o carrera afín.
Experiencia previa en soporte técnico o ingeniería de servicio en la industria automotriz.
Sólidos conocimientos de sistemas mecánicos, eléctricos y electrónicos de vehículos.
Capacidad para interpretar diagramas técnicos y manuales de servicio.
Destacados habilidades de comunicación, resolución de problemas y atención al cliente.
Manejo de herramientas de diagnóstico automotriz es un plus.
Beneficios
Remuneración competitiva y oportunidades de crecimiento profesional.
Prestaciones superiores a las de ley.
Capacitación continua en las últimas tecnologías automotrices.
Un ambiente de trabajo ágil y enfocado en el servicio al cliente.
Posibilidad de crecimiento hacia roles de ingeniería avanzada o gestión de proyectos.
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